項目背景

互聯(lián)網(wǎng)帶來了新的業(yè)務(wù)模式和營銷渠道，深刻沖擊著傳統(tǒng)制造業(yè)，同時市場中產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，企業(yè)只有為用戶提供差異化、個性化的產(chǎn)品及服務(wù)，才能領(lǐng)先市場。在此背景下，長虹急需打通內(nèi)部用戶數(shù)據(jù)，洞察用戶特征和需求，實現(xiàn)自動且高效的營銷與運營，促進(jìn)以用戶為中心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。對此，百分點為長虹構(gòu)建了大數(shù)據(jù)平臺，解決其數(shù)據(jù)分散、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、缺少有效數(shù)據(jù)處理手段等問題，建立其自身的大用戶中心，助力其更好的提升用戶體驗。

項目內(nèi)容

搭建大數(shù)據(jù)平臺

盤點多觸點用戶數(shù)據(jù)源，對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、融合、治理和分析，形成統(tǒng)一用戶中心，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建智能電視收視率洞察分析系統(tǒng)，實現(xiàn)全觸點用戶行為分析、電視節(jié)目在線監(jiān)控等。

形成用戶畫像體系

基于外部數(shù)據(jù)的整合，結(jié)合長虹自有數(shù)據(jù)生成用戶標(biāo)簽，形成用戶的360°全景視圖，構(gòu)建全面的用戶微觀畫像、家庭畫像和宏觀畫像，實現(xiàn)對用戶的多維度管理。

建設(shè)個性化推薦系統(tǒng)

建立長虹自有的大數(shù)據(jù)建模平臺，通過用戶畫像與模型庫，實現(xiàn)用戶精細(xì)化分級分類，結(jié)合產(chǎn)品營銷策略，建設(shè)電視內(nèi)容個性化推薦系統(tǒng)，為不同用戶群體提供個性化的服務(wù)，提升用戶體驗。

構(gòu)建銷量預(yù)測模型

基于訂單、競品、供應(yīng)鏈、宏觀經(jīng)濟(jì)、市場推廣等數(shù)據(jù)，依托機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)構(gòu)建銷量預(yù)測模型，并根據(jù)預(yù)測結(jié)果與實際銷量之間的差異不斷修正預(yù)測模型，實現(xiàn)精準(zhǔn)的銷量預(yù)測，降低庫存成本。