【衣架】是上海東方國際創(chuàng)業(yè)品牌管理股份有限公司旗下的中高端女裝品牌，創(chuàng)立于2012年，意為“衣之霓裳，架于棟梁”，[衣架]秉承創(chuàng)意與市場并重，力求打造一個優(yōu)雅干練、簡約性感、高品質(zhì)的擁有“中國氣質(zhì)”的“國際品牌”。

衣架的門店主要集中在一、二線城市核心商圈渠道，原信息化已涵蓋了設(shè)計，開發(fā)，生產(chǎn)，分銷等多個方面，但隨著門店的發(fā)展和擴張，現(xiàn)有IT架構(gòu)已經(jīng)無法實現(xiàn)彈性多渠道的擴張，面臨這如下挑戰(zhàn)：

1、隨著渠道的多元化發(fā)展趨勢，新渠道從可預期變得越來越不確定 ，不同體系下的會員信息難以整合；

2、不同渠道庫存無法共享、店倉覆蓋范圍不同、發(fā)貨時效要求各異、渠道利益分配不同、門店激勵機制不同、消費者權(quán)益差異，新渠道留給系統(tǒng)的適應時間越來越短；

3、消費者消費體驗要求越來越高，信息流、訂單流、物流等無法實現(xiàn)閉環(huán)，客戶粘性差；

4、一線人員的系統(tǒng)交互和易用性不足，倉庫和門店的系統(tǒng)使用出錯，效率低。

【易鯨云】3個人三個月，構(gòu)建新零售業(yè)務(wù)中臺

基于炎黃盈動易鯨云低代碼應用平臺，衣架女裝3個人三個月完成了整個中臺的部署，“前臺”通過低代碼和流程能力快速搭建前端應用，“中臺”通過容器以及集成能力構(gòu)建業(yè)務(wù)連接服務(wù)中心，通過“前臺”+“中臺”實現(xiàn)業(yè)務(wù)解決方案落地。功能涵蓋了庫存中心、會員中心、訂單中心、店鋪中心、商品中心、分銷中心和倉儲中心，實現(xiàn)了線上多渠道，多體系下的流程、數(shù)據(jù)、會員和信息的統(tǒng)一管理。疫情期間，業(yè)務(wù)迅速從線下切換到線上，保障了業(yè)務(wù)連續(xù)性。

1、通過BPM能力，快速實現(xiàn)線上線下不同渠道的客戶信息統(tǒng)一管理，降低運營人員數(shù)據(jù)清洗壓力，將更多時間投入到加速私域升級，連接觸達精準的用戶群體；

2、打通多個庫存中心和訂單中心，實現(xiàn)了庫存和訂單的統(tǒng)一管理，銷售數(shù)據(jù)實時傳回總部，現(xiàn)有庫存得以充分利用的同時支持智能補貨，實現(xiàn)從倉庫單點發(fā)貨變成門店全渠道發(fā)貨，提升用戶體驗；

3、借助低代碼能力，幫助客戶系統(tǒng)性梳理企業(yè)內(nèi)外部的服務(wù)，通過中臺封裝、沉淀了許多標準化服務(wù)，通過復用和少量代碼就可以實現(xiàn)基于業(yè)務(wù)場景快速編排，快速響應業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新；

4、低代碼+業(yè)務(wù)流程管理在零售領(lǐng)域，可以快速建立流程、數(shù)據(jù)、人、系統(tǒng)之間的連接，讓數(shù)據(jù)更精細化的融入管理當中，提升業(yè)務(wù)敏捷性，增強監(jiān)管能力，為管理提供決策依據(jù)；

5、作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)底座，讓外部市場的不確定性和企業(yè)能力的確定性形成可快速配置的耦合關(guān)系，快速應對市場變化，激活全員的數(shù)字化創(chuàng)新活力。