客戶介紹

比亞迪是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新，滿足人們對(duì)美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。比亞迪成立于1995年2月，經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，已在全球設(shè)立30多個(gè)工業(yè)園，實(shí)現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。比亞迪業(yè)務(wù)布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用，從能源的獲取、存儲(chǔ)，再到應(yīng)用，全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司，營(yíng)業(yè)額和總市值均超過千億元。

項(xiàng)目背景

· 品牌發(fā)起的微信H5活動(dòng)頻繁，形式多樣：抽獎(jiǎng)活動(dòng)、有圖文消息、視頻、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、游戲等等。有的需要技術(shù)部開發(fā)，有的需要設(shè)計(jì)部支持。從項(xiàng)目提案到上線周期長(zhǎng)，溝通和協(xié)調(diào)成本不斷上升。建立內(nèi)容庫(kù)，營(yíng)銷活動(dòng)模板化，勢(shì)在必行。

· 缺乏完備的標(biāo)簽體系，尤其缺乏是會(huì)員微信、H5的行為標(biāo)簽、線下活動(dòng)標(biāo)簽，但是大多數(shù)與會(huì)員的交互又集中在微信端和線下的活動(dòng)。

· 因?yàn)橛脩羧糊嫶螅秩狈ν陚涞臉?biāo)簽體系。在發(fā)布活動(dòng)時(shí)，沒辦法做到準(zhǔn)確定位，大多數(shù)情況下，都是統(tǒng)一發(fā)送。

解決方案

• 建立微信內(nèi)容庫(kù)。對(duì)發(fā)布的微信內(nèi)容，進(jìn)行邏輯梳理、歸類、抽取共性特征，內(nèi)容模板化、標(biāo)準(zhǔn)功能接口化。

• 活動(dòng)卡券集中管理，優(yōu)化用戶卡券領(lǐng)取、查找與使用流程，使參與流程更加友好，從而提升卡券的使用率。

• 建立微信H5活動(dòng)追蹤體系和用戶標(biāo)簽體系、線下活動(dòng)的用戶標(biāo)簽體系。記錄會(huì)員來源、點(diǎn)擊行為、分享行為、參與活動(dòng)的行為等。

• 用戶分群。基于用戶標(biāo)簽體系，和博陽(yáng)AI模型，對(duì)用戶進(jìn)行分群，按照用戶分群進(jìn)行定向溝通。

價(jià)值

• 微信H5活動(dòng)開發(fā)周期縮短50%，最短可以做到半天上線一個(gè)H5活動(dòng)，做到快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，減少了大量的溝通和協(xié)調(diào)成本。

• 卡券的使用率提升27%，有效發(fā)揮卡券的作用，帶動(dòng)了維保、 周邊商品的銷售。

• 因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了定向溝通，使得溝通更加個(gè)性化、更具有品牌溫度，不但優(yōu)化了用戶的體驗(yàn)，而且用戶活動(dòng)參與度提高了32%。

• 用戶分群。基于用戶標(biāo)簽體系，和博陽(yáng)AI模型，對(duì)用戶進(jìn)行分群，按照用戶分群進(jìn)行定向溝通。