品牌名稱
某世界500強(qiáng)車企
企業(yè)規(guī)模
51-200人
聯(lián)蔚CRM合作世界500強(qiáng)車企:幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
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客戶介紹
中國汽車行業(yè)的骨干企業(yè),成立于1958年,總部位于北京,已發(fā)展成為涵蓋整車及零部件研發(fā)與制造、汽車服務(wù)貿(mào)易、綜合出行服務(wù)、金融與投資等業(yè)務(wù)的國有大型汽車企業(yè)集團(tuán),位列2020年《財富》世界500強(qiáng)第134位。
項目背景
該世界500強(qiáng)車企面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn):
1、缺少數(shù)據(jù)埋點;
2、無法提供同一客戶識別;
3、系統(tǒng)過多無法統(tǒng)一管理。
解決方案
實現(xiàn)多平臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合,并與一期數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,完善大數(shù)據(jù)中心;
規(guī)劃用戶用戶標(biāo)簽、行為標(biāo)簽及畫像維度;
針對數(shù)據(jù)現(xiàn)有情況及業(yè)務(wù)需求,產(chǎn)出多個速贏場景。
項目成果
打通用戶觸點和業(yè)務(wù)系統(tǒng),形成完整用戶畫像,實現(xiàn)用戶洞察和商業(yè)價值挖掘;
針對大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)實際需求,切實有效提升效果,解決業(yè)務(wù)痛點。
所在分類
客戶關(guān)系管理(CRM)
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