案例背景

        2019年銀監會和保監會出臺關于金融機構辦理相關業務需要保存證據的政策，規定銀行應實施專區“雙錄”管理，即設立銷售專區，并在銷售專區內裝配電子系統，對每筆產品銷售過程同步錄音錄像。面對新規，招商銀行傳統的銷售錄像設備已不符合雙錄的要求，急需一款能夠符合證監會要求的雙錄終端設備。

解決方案

       招商銀行S301 PC雙錄多功能設備，是東華至高為招商銀行量身定制的符合銀監會和保監會的政策要求的新一代銷售錄像終端。終端與主流系統平臺無縫兼容，采用簡潔商務設計，獨具萬向軸攝像頭，支持寬動態+逆光補償+廣角鏡頭，調整便捷，角度靈活，保證拍攝整個業務過程；高靈敏度雙陣MIC，支持自動增益AGC和智能降噪，錄音更清晰；配有滑動式音量調節按鈕滿足客戶需求各個階段的音量需求。

       方案主要應用場景為客戶經理與客戶在線下同框視頻+音頻雙錄，并播放回放，確認業務過程被完整記錄，適用于金融機構辦理保險、基金等業務場景，拍攝保存業務整個流程。

客戶價值

        通過方案的實施，為招商銀行實現了符合銀監會和保監會的銷售專區雙錄，實現對每筆產品銷售過程同步錄音錄像，完整客觀地記錄營銷推介、相關風險和關鍵信息提示、消費者確認和反饋等重點銷售環節，保障金融銷售的合法合規。