螳螂SCRM提供了一站式私域運(yùn)營(yíng)解決方案，其中包括小課的創(chuàng)建和管理。 首先，在螳螂SCRM中點(diǎn)擊“微課程”，然后點(diǎn)擊“新建”，進(jìn)入到新建小課界面，并輸入小課標(biāo)題、鏈接地址、封面圖片等信息，可以選擇要發(fā)布的群體，如：所有員工或者指定的群體，或者是指定的單個(gè)用戶。 接著，在新建小課的操作中，可以添加小課的詳細(xì)描述，以及小課的標(biāo)簽，也可以添加媒體文件，如音頻、視頻等，以方便更多的用戶能夠獲得小課內(nèi)容。 最后，點(diǎn)擊“發(fā)布”，即可將小課發(fā)布到螳螂SCRM平臺(tái)，在平臺(tái)上，可以追蹤和管理小課，查看學(xué)習(xí)結(jié)果，并根據(jù)不同的用戶反饋?zhàn)龀霰匾恼{(diào)整，以優(yōu)化小課的教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

螳螂SCRM是一款基于企業(yè)微信的一站式私域運(yùn)營(yíng)解決方案，旨在為企業(yè)提供客戶營(yíng)銷(xiāo)策略、客服服務(wù)、粉絲管理、數(shù)據(jù)分析等多種功能。它將企業(yè)的客戶關(guān)系管理（CRM）、客服服務(wù)（CS）、客戶營(yíng)銷(xiāo)（CM）、數(shù)據(jù)分析（DA）、粉絲管理（FM）等業(yè)務(wù)打通，有效的解決企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的難題。 螳螂SCRM主要功能包括： 1.客戶關(guān)系管理（CRM）：實(shí)現(xiàn)客戶信息管理、客戶活動(dòng)追蹤、客戶資料報(bào)表等功能。 2.客服服務(wù)（CS）：支持客服人員實(shí)時(shí)受理客戶咨詢，實(shí)現(xiàn)客服服務(wù)流程化管理。 3.客戶營(yíng)銷(xiāo)（CM）：支持企業(yè)針對(duì)不同客戶群體進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的自動(dòng)化實(shí)施。 4.數(shù)據(jù)分析（DA）：支持多維度數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)深入了解客戶，分析客戶行為數(shù)據(jù)。 5.粉絲管理（FM）：支持粉絲管理，實(shí)現(xiàn)粉絲分類(lèi)，快捷查看用戶聊天、活動(dòng)參與情況等。

螳螂SCRM是一款基于企業(yè)微信的全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，提供一站式私域運(yùn)營(yíng)解決方案的平臺(tái)。它結(jié)合了企業(yè)微信和CRM系統(tǒng)，集成了營(yíng)銷(xiāo)、客服、分銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等多個(gè)系統(tǒng)，能夠更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域運(yùn)營(yíng)。 它可以為企業(yè)提供完整的私域運(yùn)營(yíng)解決方案，從客群建模、客戶關(guān)系管理到會(huì)員運(yùn)營(yíng)，再到活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、客服管理等等。不僅可以充分利用企業(yè)微信的資源和功能，而且還能夠迅速搭建完成企業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，快速提升企業(yè)的業(yè)務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。 與此同時(shí)螳螂SCRM還提供了智能客服、在線客服、數(shù)據(jù)分析等功能，可以更好地提高企業(yè)工作效率，實(shí)現(xiàn)客戶自助服務(wù)，減少人力消耗，提高客戶滿意度。

第一步：登錄圈量官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角【免費(fèi)試用】，進(jìn)入申請(qǐng)注冊(cè)流程（建議在申請(qǐng)前，提前注冊(cè)好企業(yè)微信并完成認(rèn)證。以便更好地使用圈量產(chǎn)品功能）。 第二步：（1）填寫(xiě)注冊(cè)信息填寫(xiě)注冊(cè)申請(qǐng)信息（公司、姓名、郵箱、手機(jī)號(hào)等），點(diǎn)擊【注冊(cè)】。 第三步：填寫(xiě)完相關(guān)的信息之后就勾選同意，然后點(diǎn)擊注冊(cè)。注冊(cè)成功之后就可以授權(quán)【圈量助手】，點(diǎn)擊授權(quán)就會(huì)跳到授權(quán)頁(yè)面； PS：這時(shí)需要在新開(kāi)頁(yè)面中使用企微管理員賬號(hào)掃碼進(jìn)去到授權(quán)頁(yè)面中，在授權(quán)的過(guò)程可以設(shè)置[圈量助手]應(yīng)用可見(jiàn)范圍，最好涵蓋需要使用圈量SCRM的相關(guān)企業(yè)成員；

圈量在以下幾方面做得很出色！ 1.快速構(gòu)建企業(yè)私域 智能加粉：打通商家渠道，智能高效加粉 渠道標(biāo)簽：識(shí)別客戶來(lái)源渠道，自動(dòng)標(biāo)記 自動(dòng)分流：多渠道活碼引流，實(shí)時(shí)自動(dòng)分流 渠道分析：統(tǒng)計(jì)各渠道來(lái)源客戶，分析引流效果 2.抓住用戶激活黃金期 好友歡迎語(yǔ)：自動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)承接客戶，支持多種個(gè)性化設(shè)置 智能回復(fù)：智能識(shí)別客戶消息，回復(fù)企業(yè)預(yù)設(shè)話術(shù) 企業(yè)素材庫(kù)：支持文本/網(wǎng)頁(yè)/圖片/視頻/文件/音頻/小程序等 會(huì)話存檔：會(huì)話內(nèi)容實(shí)時(shí)存檔，隨時(shí)回溯查看 3.洞察用戶喜好精準(zhǔn)內(nèi)容推送 智能標(biāo)簽：捕捉用戶行為，智能動(dòng)態(tài)打標(biāo) 用戶畫(huà)像：多維數(shù)據(jù)整合，繪制畫(huà)像，洞察用戶喜好 運(yùn)營(yíng)SOP：依照用戶運(yùn)營(yíng)規(guī)則，智能判別，消息精準(zhǔn)推送 智能觸達(dá)：智能發(fā)送消息觸達(dá)用戶 4.識(shí)別用戶成交關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 用戶打分：根據(jù)用戶行為，進(jìn)行打分，識(shí)別高價(jià)值用戶 用戶挖掘：通過(guò)內(nèi)容推送，促進(jìn)互動(dòng)用戶，挖掘潛在價(jià)值用戶 用戶分析：多維度數(shù)據(jù)形成清晰用戶畫(huà)像，洞察用戶喜好 智能推送：基于用戶分析，智能推送內(nèi)容，提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化效果 5.加速企業(yè)私域擴(kuò)容 好友裂變：引導(dǎo)客戶分享，快速擴(kuò)充社群用戶 內(nèi)容雷達(dá)：統(tǒng)計(jì)分享內(nèi)容查看頻次，精準(zhǔn)識(shí)別koc 輿情分析：通過(guò)會(huì)話消息，分析社群輿情，及時(shí)干預(yù)導(dǎo)向 流失預(yù)警：識(shí)別潛在流失用戶，及時(shí)預(yù)警挽回，減少流失

目前還沒(méi)有公開(kāi)的報(bào)價(jià)，建議去官網(wǎng)咨詢一下吧。不過(guò)它們的功能很強(qiáng)大，也好上手，值得使用。 圈量SCRM的社群管理，真的能夠幫助企業(yè)及時(shí)了解品牌旗下各個(gè)企業(yè)群目前的狀態(tài)，例如群主、群人數(shù)、當(dāng)日進(jìn)群/退群人數(shù)、客戶群狀態(tài)等等、群成員入群的時(shí)間、方式。聚焦于客戶個(gè)體上，圈量SCRM也支持自動(dòng)為客戶建立標(biāo)簽，了解客戶的添加渠道及添加人，進(jìn)行客戶分析，建立客戶畫(huà)像。客戶遷移功能非常好用，通過(guò)云端就可以將本地客戶進(jìn)行遷移，提高了工作效率，且人數(shù)達(dá)到一定量，還能自動(dòng)建群，進(jìn)行裂變營(yíng)銷(xiāo)。