探跡CRM是一款領(lǐng)先的云端客戶關(guān)系管理軟件，可幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)和銷售業(yè)績(jī)。其定價(jià)方案是根據(jù)用戶數(shù)量和功能要求而定的。 具體來說，探跡CRM的定價(jià)分為三個(gè)版本：基礎(chǔ)版、專業(yè)版和企業(yè)版。其中基礎(chǔ)版適合小型企業(yè)，每月收費(fèi)人民幣99元/用戶；專業(yè)版適合中型企業(yè)，每月收費(fèi)人民幣199元/用戶；企業(yè)版適合大型企業(yè)，需要根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制化報(bào)價(jià)。 除了基礎(chǔ)的客戶管理、銷售管理、合同管理等核心功能外，探跡CRM還提供了更多高級(jí)功能，例如營(yíng)銷自動(dòng)化、銷售預(yù)測(cè)、客戶360度視圖、數(shù)據(jù)分析等，這些功能都是需要額外付費(fèi)的。此外，探跡CRM還提供了移動(dòng)端應(yīng)用，可以在手機(jī)上隨時(shí)隨地訪問和管理客戶數(shù)據(jù)，方便用戶的使用。 總的來說，探跡CRM的價(jià)格是根據(jù)用戶數(shù)量和功能要求而定的，如果您需要使用更多高級(jí)功能，就需要支付額外的費(fèi)用。但它的價(jià)格相對(duì)于其功能和效益來說還是比較合理的。

探跡CRM系統(tǒng)的收費(fèi)方式主要有兩種，分別是按用戶數(shù)收費(fèi)和按功能模塊收費(fèi)。 1. 按用戶數(shù)收費(fèi) 按照使用人數(shù)來計(jì)費(fèi)，包括基礎(chǔ)版、專業(yè)版和企業(yè)版三種套餐，每個(gè)套餐所包含的功能和服務(wù)不同，詳細(xì)如下： - 基礎(chǔ)版：適合小型企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)，提供基本的客戶管理、銷售管理和營(yíng)銷管理功能，每月199元/3個(gè)用戶。 - 專業(yè)版：適合中型企業(yè)或有一定規(guī)模的企業(yè)，提供更全面的客戶管理、銷售管理、營(yíng)銷管理和服務(wù)管理功能，每月299元/5個(gè)用戶。 - 企業(yè)版：適合大型企業(yè)或有較高要求的企業(yè)，提供全面的客戶管理、銷售管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能，每月599元/10個(gè)用戶。 2. 按功能模塊收費(fèi) 按照需要使用的功能模塊來計(jì)費(fèi)，包括標(biāo)準(zhǔn)版、高級(jí)版和旗艦版三種套餐，每個(gè)套餐所包含的用戶數(shù)和功能不同，詳細(xì)如下： - 標(biāo)準(zhǔn)版：適合客戶管理和營(yíng)銷管理，包括客戶管理、線索管理、商機(jī)管理、合同管理、營(yíng)銷活動(dòng)等功能，每月299元/5個(gè)用戶。 - 高級(jí)版：適合銷售管理和客服管理，包括客戶管理、線索管理、商機(jī)管理、合同管理、銷售預(yù)測(cè)、售后服務(wù)等功能，每月599元/10個(gè)用戶。 - 旗艦版：適合全方位管理，包括客戶管理、線索管理、商機(jī)管理、合同管理、銷售預(yù)測(cè)、售后服務(wù)、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等功能，每月999元/20個(gè)用戶。 需要注意的是，以上價(jià)格僅為參考，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)因地區(qū)、時(shí)間等因素而略有不同。同時(shí)，探跡CRM系統(tǒng)還提供免費(fèi)試用期，可以先試用一段時(shí)間再?zèng)Q定是否購(gòu)買。

探跡CRM和勵(lì)銷云都是企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件，主要用于協(xié)調(diào)客戶關(guān)系、提高銷售效率和促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。然而，它們之間還是有一些區(qū)別的。 首先，探跡CRM更注重客戶關(guān)系管理方面的功能。它可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶信息記錄、客戶分析、客戶跟進(jìn)等方面的工作。此外，探跡CRM還提供了營(yíng)銷自動(dòng)化、銷售管理、客戶服務(wù)等功能，為企業(yè)提供全面的客戶管理解決方案。 而勵(lì)銷云則更加側(cè)重于銷售管理方面的功能。它可以幫助企業(yè)進(jìn)行銷售計(jì)劃制定、銷售預(yù)測(cè)、銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等工作。此外，勵(lì)銷云還提供了銷售管道管理、合同管理、訂單管理等功能，為企業(yè)提供全面的銷售管理解決方案。 其次，探跡CRM的適用范圍更廣。它適用于各種類型的企業(yè)，包括小型企業(yè)、中型企業(yè)和大型企業(yè)。而勵(lì)銷云則更適用于中型和大型企業(yè)，因?yàn)樗墓δ芨訉I(yè)化，需要一定的人力和財(cái)力支持。 最后，探跡CRM的價(jià)格相對(duì)較低。它提供了多個(gè)不同價(jià)格的套餐，適合各種企業(yè)的需求和預(yù)算。而勵(lì)銷云的價(jià)格相對(duì)較高，適合有一定規(guī)模和資金的企業(yè)使用。 綜上所述，探跡CRM和勵(lì)銷云都是非常優(yōu)秀的企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件。選擇哪一個(gè)取決于企業(yè)的具體需求和預(yù)算情況。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴(kuò)展資料： 1、查看客戶是否有銷售計(jì)劃：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計(jì)劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點(diǎn)擊EC客戶端進(jìn)入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時(shí)間/最近沒有跟進(jìn)的客戶：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動(dòng)態(tài)時(shí)間】的時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點(diǎn)擊EC客戶端 2. 進(jìn)入【我的客戶】->【團(tuán)隊(duì)客戶】->選擇需要?jiǎng)h除的客戶 3. 點(diǎn)擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會(huì)刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會(huì)話列表——服務(wù)消息中看到行動(dòng)軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對(duì)于EC SCRM這個(gè)軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會(huì)有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會(huì)被記錄，只能在會(huì)話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會(huì)有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí)，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會(huì)有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。