螳螂SCRM提供了一站式私域運(yùn)營(yíng)解決方案，其中包括小課的創(chuàng)建和管理。 首先，在螳螂SCRM中點(diǎn)擊“微課程”，然后點(diǎn)擊“新建”，進(jìn)入到新建小課界面，并輸入小課標(biāo)題、鏈接地址、封面圖片等信息，可以選擇要發(fā)布的群體，如：所有員工或者指定的群體，或者是指定的單個(gè)用戶。 接著，在新建小課的操作中，可以添加小課的詳細(xì)描述，以及小課的標(biāo)簽，也可以添加媒體文件，如音頻、視頻等，以方便更多的用戶能夠獲得小課內(nèi)容。 最后，點(diǎn)擊“發(fā)布”，即可將小課發(fā)布到螳螂SCRM平臺(tái)，在平臺(tái)上，可以追蹤和管理小課，查看學(xué)習(xí)結(jié)果，并根據(jù)不同的用戶反饋?zhàn)龀霰匾恼{(diào)整，以優(yōu)化小課的教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

螳螂SCRM是一款基于企業(yè)微信的一站式私域運(yùn)營(yíng)解決方案，旨在為企業(yè)提供客戶營(yíng)銷策略、客服服務(wù)、粉絲管理、數(shù)據(jù)分析等多種功能。它將企業(yè)的客戶關(guān)系管理（CRM）、客服服務(wù)（CS）、客戶營(yíng)銷（CM）、數(shù)據(jù)分析（DA）、粉絲管理（FM）等業(yè)務(wù)打通，有效的解決企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的難題。 螳螂SCRM主要功能包括： 1.客戶關(guān)系管理（CRM）：實(shí)現(xiàn)客戶信息管理、客戶活動(dòng)追蹤、客戶資料報(bào)表等功能。 2.客服服務(wù)（CS）：支持客服人員實(shí)時(shí)受理客戶咨詢，實(shí)現(xiàn)客服服務(wù)流程化管理。 3.客戶營(yíng)銷（CM）：支持企業(yè)針對(duì)不同客戶群體進(jìn)行定向營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶營(yíng)銷任務(wù)的自動(dòng)化實(shí)施。 4.數(shù)據(jù)分析（DA）：支持多維度數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)深入了解客戶，分析客戶行為數(shù)據(jù)。 5.粉絲管理（FM）：支持粉絲管理，實(shí)現(xiàn)粉絲分類，快捷查看用戶聊天、活動(dòng)參與情況等。

螳螂SCRM是一款基于企業(yè)微信的全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，提供一站式私域運(yùn)營(yíng)解決方案的平臺(tái)。它結(jié)合了企業(yè)微信和CRM系統(tǒng)，集成了營(yíng)銷、客服、分銷、財(cái)務(wù)等多個(gè)系統(tǒng)，能夠更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域運(yùn)營(yíng)。 它可以為企業(yè)提供完整的私域運(yùn)營(yíng)解決方案，從客群建模、客戶關(guān)系管理到會(huì)員運(yùn)營(yíng)，再到活動(dòng)營(yíng)銷、客服管理等等。不僅可以充分利用企業(yè)微信的資源和功能，而且還能夠迅速搭建完成企業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，快速提升企業(yè)的業(yè)務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。 與此同時(shí)螳螂SCRM還提供了智能客服、在線客服、數(shù)據(jù)分析等功能，可以更好地提高企業(yè)工作效率，實(shí)現(xiàn)客戶自助服務(wù)，減少人力消耗，提高客戶滿意度。

目前小裂變SCRM有3大標(biāo)準(zhǔn)版本，對(duì)應(yīng)收費(fèi)如下： 1.專業(yè)版：5980/年，不限員工數(shù)量、不限活動(dòng)開展數(shù)量，后臺(tái)除【商城】模塊外，全部功能可用； 2.旗艦版：9980/年，在專業(yè)版基礎(chǔ)上，增加【商城】模塊功能，豐富的商品營(yíng)銷玩法，助力商家私域成交轉(zhuǎn)化； 3.至尊版：29980/年，在專業(yè)版功能基礎(chǔ)上，小裂變團(tuán)隊(duì)將會(huì)前往您的企業(yè)進(jìn)行線下培訓(xùn)、交付，并提供線上營(yíng)銷獲客活動(dòng)策劃服務(wù)與全年指導(dǎo)服務(wù)。 4.定制化：小裂變還支持定制化開發(fā)、私有化部署。

品牌商家只要注冊(cè)、認(rèn)證企業(yè)微信，即可將企業(yè)微信接入小裂變SCRM系統(tǒng)，使用系統(tǒng)后臺(tái)的豐富功能。 第一步：注冊(cè)小裂變SCRM系統(tǒng)，設(shè)置賬號(hào)及登錄密碼 第二步：添加小裂變私域顧問，協(xié)助您將企業(yè)微信接入小裂變SCRM（僅需3分鐘） 接入環(huán)節(jié)，請(qǐng)超級(jí)管理員掃碼授權(quán)，即可接入，非常便捷 第三步：接入完成后，使用賬號(hào)、密碼登錄系統(tǒng)，即可使用后臺(tái)的豐富功能 在試用期間，小裂變私域顧問將提供系統(tǒng)演示、功能講解、私域運(yùn)營(yíng)溝通等深度服務(wù)，確保您可以完整體驗(yàn)小裂變SCRM功能，并選擇合適的版本或服務(wù)。

答案是肯定的。 小裂變團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、私域總監(jiān)，為企業(yè)微信認(rèn)證講師，并獲得了“私域增長(zhǎng)師”證書。小裂變SCRM，已取得軟件著作權(quán)認(rèn)證證書。小裂變團(tuán)隊(duì)除企業(yè)微信SCRM外，還提供私域代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并長(zhǎng)期服務(wù)騰訊旗下品牌，保持密切合作。