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數(shù)云麒麟CEM
UJET
數(shù)云麒麟CEM和UJET哪個(gè)好用
基本概括
功能
定價(jià)
客戶規(guī)模
評(píng)分
點(diǎn)評(píng)
問(wèn)答
分類
產(chǎn)品截圖
替代品
推薦對(duì)比
對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過(guò)點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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數(shù)云麒麟CEM
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
UJET
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
添加產(chǎn)品
(還可添加2個(gè))
基本概括
評(píng)分情況
暫無(wú)評(píng)分
0點(diǎn)評(píng)
3.2
分
40點(diǎn)評(píng)
產(chǎn)品介紹
全渠道、個(gè)性化、多端支持的消費(fèi)者體驗(yàn)管理平臺(tái),幫助營(yíng)銷人員不斷保持和深化客戶關(guān)系,從單純的客戶價(jià)值提取轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)的價(jià)值創(chuàng)造。
通過(guò)UJET數(shù)字和語(yǔ)音渠道提供卓越的客戶支持
所屬公司
杭州數(shù)云信息技術(shù)有限公司
UJET
成立時(shí)間
2011年
2015年
融資情況
C+輪,2億人民幣
-
人員規(guī)模
201-500人
-
主要客戶規(guī)模
大型企業(yè)(56%)
中型企業(yè)(87%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
-
查看產(chǎn)品詳情
查看產(chǎn)品詳情
功能
商家功能
商家提供的產(chǎn)品功能信息對(duì)比
共有功能
暫無(wú)共有功能
差異功能
全渠道統(tǒng)一管理
全渠道統(tǒng)一管理
客戶偏好可挖掘
客戶偏好可挖掘
展示會(huì)員信息及權(quán)益
展示會(huì)員信息及權(quán)益
微信生態(tài)消息推送
微信生態(tài)消息推送
管理端分配客資
管理端分配客資
展開
定價(jià)
免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
客戶規(guī)模
小型企業(yè)
(50人及以下)
0%
12%
中型企業(yè)
(51-1000人)
44%
87%
大型企業(yè)
(1000人以上)
56%
1%
評(píng)分
綜合評(píng)分
暫無(wú)評(píng)分
3.2
分
易用性
暫無(wú)評(píng)分
4.6
分
穩(wěn)定性
暫無(wú)評(píng)分
暫無(wú)評(píng)分
售后服務(wù)
暫無(wú)評(píng)分
4.1
分
點(diǎn)評(píng)
有幫助的好評(píng)
-
枝田
客戶體驗(yàn)主管
它很容易提取數(shù)據(jù),然后使用這些數(shù)據(jù)來(lái)管理生產(chǎn)力,CSAT和聊天互動(dòng)可以讓我實(shí)時(shí)監(jiān)控員工,并實(shí)時(shí)幫助他們。
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有幫助的差評(píng)
-
潛靜
客戶專員
我不喜歡它有時(shí)會(huì)凍結(jié)通話,聊天功能也會(huì)發(fā)送大量廣告文本,但這種情況正在好轉(zhuǎn)。談話中偶爾會(huì)有停頓。
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問(wèn)答
熱門問(wèn)答
數(shù)云麒麟CEM是什么?數(shù)云麒麟CEM怎么樣?
4個(gè)回答
數(shù)云麒麟CEM是一款基于用戶行為數(shù)據(jù)的智能客戶體驗(yàn)管理平臺(tái),旨在幫助企業(yè)通過(guò)深入分析用戶行為,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)云麒麟CEM具有以下幾個(gè)特點(diǎn): 1. 多維度數(shù)據(jù)采集:數(shù)云麒麟CEM支持多種數(shù)據(jù)源的采集,包括網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)等,能夠全面地收集用戶行為數(shù)據(jù)。 2. 智能化分析:數(shù)云麒麟CEM利用人工智能技術(shù)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)用戶行為中的規(guī)律和趨勢(shì),從而為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的客戶洞察。 3. 實(shí)時(shí)反饋:數(shù)云麒麟CEM能夠?qū)崟r(shí)反饋用戶行為數(shù)據(jù),使企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提高用戶體驗(yàn)。 4. 個(gè)性化推薦:數(shù)云麒麟CEM能夠根據(jù)用戶的興趣偏好,提供個(gè)性化推薦,進(jìn)一步提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度。 5. 綜合評(píng)估:數(shù)云麒麟CEM能夠?qū)ζ髽I(yè)的整體客戶體驗(yàn)進(jìn)行綜合評(píng)估,為企業(yè)提供改進(jìn)方案和建議。 總之,數(shù)云麒麟CEM是一款強(qiáng)大的客戶體驗(yàn)管理平臺(tái),能夠幫助企業(yè)深入了解用戶行為,并根據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
如何開啟數(shù)云麒麟cem的試用?
1個(gè)回答
用戶可以在數(shù)云麒麟cem的官網(wǎng)上申請(qǐng)?jiān)囉?,試用時(shí)間為14天,用戶可以免費(fèi)使用該產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)和測(cè)試。
數(shù)云麒麟CEM怎么收費(fèi)?數(shù)云麒麟CEM價(jià)格是多少?
7個(gè)回答
數(shù)云麒麟CEM是一款企業(yè)級(jí)的客戶體驗(yàn)管理系統(tǒng),旨在幫助企業(yè)提高客戶滿意度、增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度、提升客戶轉(zhuǎn)化率和促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。該系統(tǒng)的收費(fèi)方式主要分為兩種:按照用戶數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)和按照功能模塊進(jìn)行收費(fèi)。 按照用戶數(shù)量進(jìn)行收費(fèi),數(shù)云麒麟CEM的價(jià)格分為三個(gè)檔次:基礎(chǔ)版、標(biāo)準(zhǔn)版和專業(yè)版。其中,基礎(chǔ)版適合中小型企業(yè)使用,價(jià)格為每月399元,用戶數(shù)不超過(guò)50人;標(biāo)準(zhǔn)版適合中大型企業(yè)使用,價(jià)格為每月799元,用戶數(shù)不超過(guò)200人;專業(yè)版則適合大型企業(yè)使用,價(jià)格需要咨詢客服,用戶數(shù)不限。 按照功能模塊進(jìn)行收費(fèi),數(shù)云麒麟CEM的價(jià)格根據(jù)企業(yè)所需功能模塊定制而定,其核心功能包括客戶畫像、客戶行為分析、營(yíng)銷活動(dòng)管理、多渠道反饋管理等等,單個(gè)功能模塊的價(jià)格需要咨詢客服。 總體來(lái)說(shuō),數(shù)云麒麟CEM的價(jià)格相對(duì)較為合理,可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求選擇不同的收費(fèi)方式和套餐,以達(dá)到最佳的性價(jià)比。同時(shí),用戶還可以通過(guò)試用版了解系統(tǒng)的功能和使用體驗(yàn),以便更好地做出決策。
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UJET是什么?UJET怎么樣?
4個(gè)回答
UJET 是一家提供云端客戶服務(wù)平臺(tái)的公司,總部位于美國(guó)加利福尼亞州圣弗朗西斯科。UJET 的平臺(tái)支持全球范圍內(nèi)各種類型的企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、智能、個(gè)性化的客戶服務(wù),包括電話、短信、聊天、郵件等多種渠道。 UJET 平臺(tái)的特點(diǎn)在于其智能化和高度可定制性,可以根據(jù)企業(yè)的具體需求和客戶群體特征進(jìn)行個(gè)性化定制。UJET 還提供 AI 功能,可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等多項(xiàng)智能化服務(wù),進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。 除此之外,UJET 還采用了先進(jìn)的安全技術(shù)保證數(shù)據(jù)隱私和通信安全,同時(shí)提供了豐富的數(shù)據(jù)分析功能,幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為,從而優(yōu)化客戶服務(wù)。 總的來(lái)說(shuō),UJET 是一款功能強(qiáng)大、高度可定制、安全穩(wěn)定的云端客戶服務(wù)平臺(tái),適用于各種規(guī)模的企業(yè),是提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率的不錯(cuò)選擇。
UJET有什么功能?
4個(gè)回答
UJET是一款全渠道客戶服務(wù)平臺(tái),旨在幫助企業(yè)提供更加智能化、高效率的客戶服務(wù)解決方案。UJET提供了多種功能和工具,讓企業(yè)能夠更好地滿足客戶需求,提高客戶滿意度,并且優(yōu)化客戶服務(wù)流程。以下是UJET的一些主要功能: 1. 多渠道支持:UJET支持多種渠道,包括電話、短信、郵件、即時(shí)消息等,使得客戶能夠通過(guò)自己喜歡的方式與企業(yè)進(jìn)行交流。 2. 智能路由:UJET的智能路由功能可以根據(jù)客戶的需求將他們連接到最合適的服務(wù)代表,以便更快地解決問(wèn)題。 3. 實(shí)時(shí)分析:UJET的實(shí)時(shí)分析功能可以跟蹤客戶的行為以及與客戶的互動(dòng),幫助企業(yè)了解客戶需求和行為模式,從而更好地滿足他們的需求。 4. 自助服務(wù):UJET的自助服務(wù)功能可以幫助客戶自己解決問(wèn)題,同時(shí)減輕服務(wù)代表的負(fù)擔(dān),提高整體的客戶服務(wù)效率。 5. 人工智能:UJET的人工智能功能可以自動(dòng)識(shí)別客戶的問(wèn)題并為其提供解決方案,從而減輕服務(wù)代表的工作量。 6. 實(shí)時(shí)協(xié)作:UJET的實(shí)時(shí)協(xié)作功能可以讓服務(wù)代表之間快速協(xié)作,以便更好地解決客戶的問(wèn)題。 7. 統(tǒng)一面板:UJET的統(tǒng)一面板可以幫助服務(wù)代表輕松地管理和跟蹤客戶的問(wèn)題,提高效率。 總之,UJET是一款功能強(qiáng)大的客戶服務(wù)平臺(tái),它能夠幫助企業(yè)提高客戶滿意度、優(yōu)化客戶服務(wù)流程,從而更好地服務(wù)客戶。
UJET怎么收費(fèi)?UJET價(jià)格是多少?
4個(gè)回答
UJET是一家提供云端客服解決方案的公司,其收費(fèi)模式是基于使用量的計(jì)費(fèi)方式。具體來(lái)說(shuō),UJET的價(jià)格取決于多個(gè)因素,包括每月使用的座席數(shù)、呼叫分鐘數(shù)、發(fā)送的短信條數(shù)等等??蛻艨梢愿鶕?jù)自己的需求選擇適合自己的套餐,UJET提供了多種不同的計(jì)費(fèi)方案。比如,如果公司的規(guī)模較小,可以選擇基礎(chǔ)版套餐,每月每個(gè)座席的價(jià)格大概在$75-$100左右。如果公司的規(guī)模較大,可以選擇高級(jí)版或企業(yè)版套餐,每月每個(gè)座席的價(jià)格會(huì)更高一些。此外,UJET還提供了一些額外的功能和服務(wù),如語(yǔ)音翻譯、實(shí)時(shí)監(jiān)控、報(bào)表分析等,需要額外收費(fèi)??傊琔JET的價(jià)格比較靈活,可以根據(jù)客戶的具體需求進(jìn)行定制,建議客戶在選擇方案前仔細(xì)考慮自己的需求和預(yù)算。
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分類
共有分類
客戶體驗(yàn)管理(CEM)
客戶體驗(yàn)管理(CEM)
特殊分類
-
-
產(chǎn)品截圖
截圖對(duì)比
1/7
1/4
替代品
體驗(yàn)家XMPlus
靈驗(yàn)喵 CEM
靈驗(yàn)喵 CEM
體驗(yàn)家XMPlus
數(shù)闊云聽CEM
BoxCast
推薦對(duì)比
數(shù)云麒麟CEM和體驗(yàn)家XMPlus哪個(gè)好用?
UJET和BoxCast哪個(gè)好用?
數(shù)云麒麟CEM和Userback哪個(gè)好用?
UJET和Genesys Cloud CX哪個(gè)好用?
數(shù)云麒麟CEM和靈驗(yàn)喵 CEM哪個(gè)好用?
UJET和數(shù)闊云聽CEM哪個(gè)好用?
數(shù)云麒麟CEM和BoxCast哪個(gè)好用?
UJET和靈驗(yàn)喵 CEM哪個(gè)好用?
數(shù)云麒麟CEM和UJET哪個(gè)好用?
UJET和倍市得哪個(gè)好用?
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