啟博SCRM是一款基于社交媒體的客戶關(guān)系管理軟件，旨在幫助企業(yè)建立和維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。它通過(guò)整合各類社交媒體平臺(tái)（如微博、微信、QQ等）上的用戶信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的全面了解和跟蹤。同時(shí)，啟博SCRM還提供了精細(xì)化的營(yíng)銷策略和客戶服務(wù)方案，幫助企業(yè)提高品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 啟博SCRM的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1. 多渠道整合：支持多種社交媒體平臺(tái)的信息整合，實(shí)現(xiàn)全渠道客戶數(shù)據(jù)的收集和分析。 2. 精準(zhǔn)營(yíng)銷：通過(guò)對(duì)客戶行為和偏好的深入研究，幫助企業(yè)制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，提高轉(zhuǎn)化率和銷售額。 3. 客戶服務(wù)：提供多種客戶服務(wù)方案，包括在線客服、客戶反饋管理、投訴處理等，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 4. 數(shù)據(jù)分析：基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持和參考。 總之，啟博SCRM是一款功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)便的客戶關(guān)系管理軟件，適用于各類企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高品牌知名度和市場(chǎng)份額。

啟博SCRM是一款企業(yè)級(jí)客戶關(guān)系管理軟件，主要面向中小型企業(yè)，幫助企業(yè)管理客戶，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。啟博SCRM收費(fèi)方式比較靈活，主要分為兩種： 1.按照用戶數(shù)收費(fèi)：根據(jù)企業(yè)的員工數(shù)量，選擇相應(yīng)的用戶數(shù)套餐，每個(gè)套餐對(duì)應(yīng)的價(jià)格不同。用戶數(shù)越多，價(jià)格相應(yīng)越高。 2.按照功能收費(fèi)：?jiǎn)⒉㏒CRM提供了多個(gè)功能模塊，如銷售管理、客戶服務(wù)、營(yíng)銷管理等，企業(yè)可以根據(jù)自己需要選擇相應(yīng)的功能模塊進(jìn)行付費(fèi)使用。 具體來(lái)說(shuō)，啟博SCRM的價(jià)格區(qū)間在幾千元到幾萬(wàn)元不等，具體價(jià)格取決于企業(yè)的規(guī)模和所需功能模塊。此外，啟博SCRM還提供了試用版和免費(fèi)咨詢服務(wù)，讓企業(yè)可以在使用前更好地了解軟件的功能和性能。 總之，啟博SCRM的收費(fèi)方式靈活，價(jià)格合理，可以滿足不同規(guī)模企業(yè)的需求。企業(yè)在選擇使用時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估，選擇適合自己的收費(fèi)模式和套餐。

啟博SCRM是一個(gè)全面的客戶關(guān)系管理平臺(tái)，它能夠幫助企業(yè)建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。啟博SCRM的主要功能包括： 1.客戶信息管理：?jiǎn)⒉㏒CRM可以幫助企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行分類、分組、標(biāo)簽化管理，并自動(dòng)整合客戶在不同渠道的互動(dòng)數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供客戶360度全景視圖。 2.營(yíng)銷活動(dòng)管理：?jiǎn)⒉㏒CRM可以幫助企業(yè)規(guī)劃、執(zhí)行和跟蹤營(yíng)銷活動(dòng)，例如促銷、折扣、優(yōu)惠券等，同時(shí)支持多種營(yíng)銷渠道和自動(dòng)化流程。 3.客戶服務(wù)管理：?jiǎn)⒉㏒CRM可以幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶問(wèn)題和投訴，提供一站式服務(wù)解決方案，同時(shí)支持客服代表的實(shí)時(shí)溝通和多種服務(wù)渠道。 4.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：?jiǎn)⒉㏒CRM可以幫助企業(yè)對(duì)客戶數(shù)據(jù)、營(yíng)銷活動(dòng)和服務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，同時(shí)提供可視化的報(bào)告和指標(biāo)，幫助企業(yè)進(jìn)行決策和優(yōu)化。 總之，啟博SCRM可以幫助企業(yè)建立更好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展。

塵鋒Scrm是一種通過(guò)系統(tǒng)和技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的?服?務(wù)和商業(yè)策略，目的是提高客戶在與企業(yè)交互時(shí)的體驗(yàn)。塵鋒scrm的兩個(gè)主要的方面：社會(huì)化媒體的營(yíng)銷和社會(huì)化企業(yè)協(xié)作。未來(lái)，隨著社交化的發(fā)展，客戶之間、客戶與企業(yè)之間、企業(yè)員工之間都需要實(shí)現(xiàn)社交化，可以實(shí)現(xiàn)多渠道的無(wú)縫協(xié)作關(guān)于價(jià)格。另外根據(jù)版本不同，收費(fèi)也不一樣，企業(yè)可以根據(jù)自身的規(guī)模和需求去選擇。

塵鋒SCRM是一款無(wú)障礙對(duì)接企業(yè)微信社交生態(tài)的智能營(yíng)銷工具，其具備的智能客戶管理系統(tǒng)不僅能滿足企業(yè)在數(shù)字化營(yíng)銷過(guò)程中提前布局市場(chǎng)、實(shí)時(shí)銷售監(jiān)管、數(shù)據(jù)匯集總結(jié)等多方面的需求。同時(shí)依托人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，塵鋒SCRM可以通過(guò)企業(yè)微信與微信的深度聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)微信好友管理和相關(guān)信息數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)打通獲客引流、人設(shè)包裝、溝通提效、客戶篩選、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、成交分析等環(huán)節(jié)，為企業(yè)打造體系穩(wěn)固、操作便捷的私域流量池。 塵鋒scrm系統(tǒng)設(shè)置企微助手操作： 第一步：創(chuàng)建應(yīng)用 1、點(diǎn)擊「前往創(chuàng)建應(yīng)用」進(jìn)入企微應(yīng)用管理 2、點(diǎn)擊「創(chuàng)建應(yīng)用」 3、創(chuàng)建應(yīng)用的基本信息 4、創(chuàng)建完成。 第二步：設(shè)置自建應(yīng)用信息 1、進(jìn)入應(yīng)用界面，復(fù)制AgentID和Secret 2、回到塵鋒SCRM系統(tǒng)，將信息對(duì)應(yīng)粘貼至輸入框，點(diǎn)擊「立即提交」 3、設(shè)置完成。 第三步：設(shè)置應(yīng)用可信域名 1、應(yīng)用頁(yè)的底部-開(kāi)發(fā)者接口-設(shè)置可信域名 2、點(diǎn)擊「申請(qǐng)校驗(yàn)域名」以展開(kāi) 3、展開(kāi)后，點(diǎn)擊「下載文件」下載txt文件，點(diǎn)擊「確定」 4、回到塵鋒SCRM系統(tǒng)，上傳txt文件 5、設(shè)置完成。

塵鋒SCRM和探馬都是優(yōu)秀的社交客戶關(guān)系管理（SCRM）工具，各自有其特點(diǎn)，適用于不同的情況。首先，我們來(lái)看看塵鋒SCRM。 塵鋒SCRM是一款功能強(qiáng)大的社交CRM平臺(tái)，專注于整合多個(gè)社交媒體渠道，例如微信、微博、Facebook等。它提供了全面的客戶互動(dòng)分析，幫助你更好地了解你的客戶，掌握他們的需求和偏好。塵鋒SCRM的用戶界面設(shè)計(jì)友好，易于上手，使得團(tuán)隊(duì)成員可以快速投入運(yùn)營(yíng)。它也擁有出色的社交媒體監(jiān)測(cè)功能，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的反饋和評(píng)論，有助于保持品牌聲譽(yù)。如果你的業(yè)務(wù)主要在社交媒體平臺(tái)上展開(kāi)，并且需要全面了解和互動(dòng)客戶，塵鋒SCRM是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 而探馬則是一款專注于輿情監(jiān)控的工具，強(qiáng)調(diào)對(duì)品牌聲譽(yù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。它的特點(diǎn)是快速捕捉熱點(diǎn)話題和網(wǎng)民情感，為你的品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)提供有價(jià)值的情報(bào)。探馬的數(shù)據(jù)分析能力也相當(dāng)出色，讓你可以深入了解用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的感受，進(jìn)而調(diào)整營(yíng)銷策略。如果你更關(guān)心社交媒體上的輿情監(jiān)控和品牌形象維護(hù)，探馬是一個(gè)值得考慮的選擇。 你的最終選擇應(yīng)該根據(jù)你的業(yè)務(wù)需求和重點(diǎn)來(lái)確定。如果你需要綜合性的社交CRM平臺(tái)，塵鋒SCRM是不錯(cuò)的選擇