SCRM (Social Customer Relationship Management) 是一種通過(guò)社交媒體平臺(tái)來(lái)管理客戶(hù)關(guān)系的方法。對(duì)于企業(yè)而言，這種方式可以更好地傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音、了解他們的需求，以及更加高效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通和互動(dòng)，從而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 由于不同的企業(yè)規(guī)模、需求和服務(wù)類(lèi)型不同，SCRM 平臺(tái)的價(jià)格也會(huì)有所不同。具體來(lái)說(shuō)，SCRM 平臺(tái)的價(jià)格通常會(huì)根據(jù)以下幾個(gè)方面進(jìn)行計(jì)算： 1. 功能模塊：SCRM 平臺(tái)通常包括多個(gè)功能模塊，如社交媒體監(jiān)測(cè)、客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化等。不同的平臺(tái)所包含的功能模塊可能會(huì)有所不同，因此價(jià)格也會(huì)有所差異。 2. 用戶(hù)數(shù)：SCRM 平臺(tái)的價(jià)格通常是按照用戶(hù)數(shù)進(jìn)行計(jì)算的，因此企業(yè)需要先確定需要使用該平臺(tái)的員工數(shù)量，才能計(jì)算出具體的費(fèi)用。 3. 定制需求：如果企業(yè)需要對(duì) SCRM 平臺(tái)進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，例如添加特定的功能模塊或者進(jìn)行品牌定制，那么相應(yīng)的費(fèi)用也會(huì)有所增加。 一般來(lái)說(shuō)，SCRM 平臺(tái)的價(jià)格通常在數(shù)萬(wàn)到數(shù)十萬(wàn)不等，具體費(fèi)用取決于平臺(tái)的功能模塊、用戶(hù)數(shù)量以及定制需求等因素。如果您需要選擇一個(gè)適合自己企業(yè)的 SCRM 平臺(tái)，建議先了解市場(chǎng)上主流的平臺(tái)，然后根據(jù)自身需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。

策方SCRM是一個(gè)社交客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，主要用于幫助企業(yè)管理客戶(hù)關(guān)系和提升客戶(hù)體驗(yàn)。該系統(tǒng)包含了多個(gè)模塊，包括客戶(hù)數(shù)據(jù)管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理、客戶(hù)服務(wù)管理、社交媒體監(jiān)測(cè)等，可以幫助企業(yè)全面了解客戶(hù)需求和行為，從而更好地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)。 從用戶(hù)評(píng)價(jià)來(lái)看，策方SCRM的使用體驗(yàn)較為良好，用戶(hù)可以通過(guò)簡(jiǎn)單的操作完成各種任務(wù)，界面設(shè)計(jì)也比較清晰易懂。同時(shí)，該系統(tǒng)提供了多種數(shù)據(jù)分析工具，可以幫助企業(yè)更好地理解客戶(hù)數(shù)據(jù)，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃。 值得一提的是，策方SCRM還提供了多種社交媒體監(jiān)測(cè)工具，可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)了解用戶(hù)在社交媒體上的行為和反饋，并及時(shí)回應(yīng)用戶(hù)的問(wèn)題和意見(jiàn)，這對(duì)于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和維護(hù)品牌形象非常重要。 總體來(lái)說(shuō)，策方SCRM是一款功能全面、易于使用、效果良好的社交客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，適用于各類(lèi)企業(yè)管理客戶(hù)關(guān)系和提升客戶(hù)體驗(yàn)。

第一步：登錄圈量官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角【免費(fèi)試用】，進(jìn)入申請(qǐng)注冊(cè)流程（建議在申請(qǐng)前，提前注冊(cè)好企業(yè)微信并完成認(rèn)證。以便更好地使用圈量產(chǎn)品功能）。 第二步：（1）填寫(xiě)注冊(cè)信息填寫(xiě)注冊(cè)申請(qǐng)信息（公司、姓名、郵箱、手機(jī)號(hào)等），點(diǎn)擊【注冊(cè)】。 第三步：填寫(xiě)完相關(guān)的信息之后就勾選同意，然后點(diǎn)擊注冊(cè)。注冊(cè)成功之后就可以授權(quán)【圈量助手】，點(diǎn)擊授權(quán)就會(huì)跳到授權(quán)頁(yè)面； PS：這時(shí)需要在新開(kāi)頁(yè)面中使用企微管理員賬號(hào)掃碼進(jìn)去到授權(quán)頁(yè)面中，在授權(quán)的過(guò)程可以設(shè)置[圈量助手]應(yīng)用可見(jiàn)范圍，最好涵蓋需要使用圈量SCRM的相關(guān)企業(yè)成員；

圈量在以下幾方面做得很出色！ 1.快速構(gòu)建企業(yè)私域 智能加粉：打通商家渠道，智能高效加粉 渠道標(biāo)簽：識(shí)別客戶(hù)來(lái)源渠道，自動(dòng)標(biāo)記 自動(dòng)分流：多渠道活碼引流，實(shí)時(shí)自動(dòng)分流 渠道分析：統(tǒng)計(jì)各渠道來(lái)源客戶(hù)，分析引流效果 2.抓住用戶(hù)激活黃金期 好友歡迎語(yǔ)：自動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)承接客戶(hù)，支持多種個(gè)性化設(shè)置 智能回復(fù)：智能識(shí)別客戶(hù)消息，回復(fù)企業(yè)預(yù)設(shè)話術(shù) 企業(yè)素材庫(kù)：支持文本/網(wǎng)頁(yè)/圖片/視頻/文件/音頻/小程序等 會(huì)話存檔：會(huì)話內(nèi)容實(shí)時(shí)存檔，隨時(shí)回溯查看 3.洞察用戶(hù)喜好精準(zhǔn)內(nèi)容推送 智能標(biāo)簽：捕捉用戶(hù)行為，智能動(dòng)態(tài)打標(biāo) 用戶(hù)畫(huà)像：多維數(shù)據(jù)整合，繪制畫(huà)像，洞察用戶(hù)喜好 運(yùn)營(yíng)SOP：依照用戶(hù)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，智能判別，消息精準(zhǔn)推送 智能觸達(dá)：智能發(fā)送消息觸達(dá)用戶(hù) 4.識(shí)別用戶(hù)成交關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 用戶(hù)打分：根據(jù)用戶(hù)行為，進(jìn)行打分，識(shí)別高價(jià)值用戶(hù) 用戶(hù)挖掘：通過(guò)內(nèi)容推送，促進(jìn)互動(dòng)用戶(hù)，挖掘潛在價(jià)值用戶(hù) 用戶(hù)分析：多維度數(shù)據(jù)形成清晰用戶(hù)畫(huà)像，洞察用戶(hù)喜好 智能推送：基于用戶(hù)分析，智能推送內(nèi)容，提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化效果 5.加速企業(yè)私域擴(kuò)容 好友裂變：引導(dǎo)客戶(hù)分享，快速擴(kuò)充社群用戶(hù) 內(nèi)容雷達(dá)：統(tǒng)計(jì)分享內(nèi)容查看頻次，精準(zhǔn)識(shí)別koc 輿情分析：通過(guò)會(huì)話消息，分析社群輿情，及時(shí)干預(yù)導(dǎo)向 流失預(yù)警：識(shí)別潛在流失用戶(hù)，及時(shí)預(yù)警挽回，減少流失

目前還沒(méi)有公開(kāi)的報(bào)價(jià)，建議去官網(wǎng)咨詢(xún)一下吧。不過(guò)它們的功能很強(qiáng)大，也好上手，值得使用。 圈量SCRM的社群管理，真的能夠幫助企業(yè)及時(shí)了解品牌旗下各個(gè)企業(yè)群目前的狀態(tài)，例如群主、群人數(shù)、當(dāng)日進(jìn)群/退群人數(shù)、客戶(hù)群狀態(tài)等等、群成員入群的時(shí)間、方式。聚焦于客戶(hù)個(gè)體上，圈量SCRM也支持自動(dòng)為客戶(hù)建立標(biāo)簽，了解客戶(hù)的添加渠道及添加人，進(jìn)行客戶(hù)分析，建立客戶(hù)畫(huà)像。客戶(hù)遷移功能非常好用，通過(guò)云端就可以將本地客戶(hù)進(jìn)行遷移，提高了工作效率，且人數(shù)達(dá)到一定量，還能自動(dòng)建群，進(jìn)行裂變營(yíng)銷(xiāo)。