從內(nèi)測到現(xiàn)在也不到兩年時間，不得不說，這是一個很年輕的產(chǎn)品，基于其母體的背景，無論是在穩(wěn)定性方面還是安全性看這都是一個很穩(wěn)健的產(chǎn)品。舉智能機器人的例子來說，七魚有著一流的人工智能專家團隊，以及業(yè)內(nèi)最高機器人解決率，解決率高達86%。另外，七魚是唯一自建機房運維的云客服產(chǎn)品，可以實現(xiàn)快速響應(yīng)。

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1、語音識別和知識庫能進行交互就好了，比如根據(jù)語義點識別進行話術(shù)推薦、打標(biāo)簽等； 2、希望可以和網(wǎng)易互客打通。

操作相對比較復(fù)雜，不容易學(xué)習(xí)，對于新手來說需要比較長的時間來上手，時間成本高。交互性和靈活性仍然需要提高，質(zhì)檢模板的類型也不夠多。