隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)越來越關(guān)注如何提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的要求也越來越高

釘釘、用友、致遠(yuǎn)都在搶大客戶市場(chǎng)，客戶需要的究竟是什么？

       隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和技術(shù)的不斷發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展迅速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，導(dǎo)致尋找客戶的難度系數(shù)越來越大，周期越長(zhǎng)，成本越來越高

打電話給陌生客戶的技巧有： 1、做好心理準(zhǔn)備；2、做好語(yǔ)言準(zhǔn)備；3、選擇合適的時(shí)間段；4、根據(jù)客戶意向去跟進(jìn)

| 企服解答 網(wǎng)絡(luò)上有很多客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的供應(yīng)商，大家可以挑選自己信任的品牌與廠家進(jìn)行購(gòu)買

| 企服解答 客戶服務(wù)管理系統(tǒng)就是客戶關(guān)系管理（CRM）軟件系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)

| 企服解答 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)以客戶為中心的理念為目的，運(yùn)用先進(jìn)的管理思想和各種技術(shù)對(duì)客戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理的一種信息系統(tǒng)

| 企服解答 客戶關(guān)系管理的6大流程包括：1、發(fā)現(xiàn)客戶價(jià)值；2、確立客戶關(guān)系管理的目標(biāo)； 3、客戶資料管理；4、客戶跟蹤管理；5、訂單 /合同管理；6、回款及交付管理

       客戶是中國(guó)古代戶籍制度中的一類戶籍，與主戶相比，一般指非土著居民

       電話銷售是以電話為主要溝通手段， 電話銷售 通常是打電話主動(dòng)銷售的模式

    商事財(cái)稅(工商注冊(cè).代理記賬.商標(biāo)版權(quán)等)公司應(yīng)該怎樣尋找客戶？

    要想成為一個(gè)成功的電話銷售員，就必須有一批穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)

      隨著時(shí)代的發(fā)展，客戶關(guān)系管理越來越重要

       在銷售活動(dòng)中，企業(yè)經(jīng)常計(jì)劃不同的活動(dòng)來獲取客戶，每個(gè)活動(dòng)都會(huì)獲得大量的客戶信息

    中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)OA是以手機(jī)終端.筆記本電腦等多種方式在辦公場(chǎng)所外實(shí)現(xiàn)辦公信息化應(yīng)用

    目前，手機(jī)銷售仍是主流銷售方式之一，許多商家都在為如何尋找更多的顧客而煩惱

       代帳公司，主要面向小微企業(yè)客戶，如個(gè)人、夫妻店、創(chuàng)業(yè)公司等，由于缺乏專業(yè)的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)人員，對(duì)賬、報(bào)稅等程序不熟悉，或沒有足夠的精力來做這些事，這就給了專業(yè)代記賬公司的市場(chǎng)空間

    OfficeAutomation，又稱移動(dòng)辦公自動(dòng)化，是指通過無線網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的技術(shù)

       對(duì)于銷售行業(yè)的人員來說，企業(yè)最大的困難是如何獲取大量客戶資源，如何開發(fā)客戶

      CRM的主要含義是通過對(duì)客戶細(xì)節(jié)的深入分析來提高客戶滿意度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

    現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多種CRM軟件解決方案

       CRM的主要含義就是企業(yè)通過對(duì)客戶的服務(wù)

     大型購(gòu)物中心以其直觀的營(yíng)銷方式和多樣化的產(chǎn)品在中國(guó)各大城市中逐漸占據(jù)了服務(wù)業(yè)的重要地位

   客戶管理軟件能夠幫助企業(yè)獲取顧客，挖掘顧客價(jià)值

    客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 在實(shí)施過程中，由于系統(tǒng)龐大，功能復(fù)雜，實(shí)施周期長(zhǎng)，成本高等特點(diǎn)，使許多中小企業(yè)望而卻步

你知道 大客戶管理 嗎？人們所說的大客戶也可以稱為關(guān)鍵客戶，重點(diǎn)客戶，這種高價(jià)值客戶占了企業(yè)客戶規(guī)模的20%，但是企業(yè)80%左右的利潤(rùn)來自于他們

   隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，商家對(duì)門店管理效率的要求也在不斷提高，而對(duì)于有會(huì)員管理需求的商家來說，一個(gè)專業(yè)、高效的會(huì)員卡管理系統(tǒng)就顯得尤為重要，借助軟件的管理優(yōu)勢(shì)，商家可以輕松完成對(duì)會(huì)員的管理和銷售

識(shí)別并挽回流失客戶是每個(gè)企業(yè)都希望能夠解決的問題

| 企服解答 商品級(jí)是針對(duì)單個(gè)商品設(shè)置優(yōu)惠，sku級(jí)是精確到單個(gè)商品下的每個(gè)sku設(shè)置優(yōu)惠