；7、營銷團(tuán)隊(duì)可以使用CRM系統(tǒng)使投放和活動(dòng)更簡單，更準(zhǔn)確

CRM，全稱Customer Relationship Management，中文為客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系

帶著這些疑問藍(lán)庫云逐個(gè)為你解答。

      談到 CRM系統(tǒng) ，現(xiàn)在已經(jīng)成為各企業(yè)管理客戶關(guān)系的標(biāo)配

       SAP-CRM是SAP專門為中小型企業(yè)設(shè)計(jì)的ERP管理軟件，包含采購，銷售，庫存，生產(chǎn)，會(huì)計(jì)等各個(gè)功能模塊，具有27種語言，涵蓋了企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程

    伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和管理理念的提升，越來越多的企業(yè)借助CRM進(jìn)行自我管理

    探跡CRM是一家致力于利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)全面提升ToB企業(yè)的銷售效率和績效的公司

| 企服解答 CRM全稱是Customer Relationship Management，指的是客戶關(guān)系管理

不只是想銷售工具。

免費(fèi)CRM系統(tǒng)與普通CRM系統(tǒng)之間還是存在區(qū)別的，主要區(qū)別有：二者功能的限制不一樣，免費(fèi)CRM系統(tǒng)的使用人數(shù)往往是受限的，免費(fèi)CRM系統(tǒng)不會(huì)提供售后服務(wù)

吉客云作為國內(nèi)領(lǐng)先的SaaS ERP軟件，憑借其強(qiáng)大的一體化解決方案，正在成為電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化升級的得力助手。

| 企服解答 定制CRM就是，完全依據(jù)公司自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，圍繞客戶的需求設(shè)計(jì)，貼合客戶實(shí)際應(yīng)用，專門為該公司開發(fā)的CRM

Odoo開源CRM系統(tǒng)在最新的福布斯榜單中，高分位居榜首，成為全球公認(rèn)最好用的開源CRM解決方案之一。

| 企服解答 連接型CRM與傳統(tǒng)CRM的區(qū)別在傳統(tǒng)的CRM是漏斗型的，連接型CRM是環(huán)形的

     像許多其它產(chǎn)品一樣，國內(nèi)企業(yè)在CRM方面更傾向于選擇國產(chǎn)軟件

客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)有助于管理客戶數(shù)據(jù)

#Zoho CRM

       總管家是一家有著17年歷史的企業(yè)管理軟件品牌，擁有3大系列，20多個(gè)產(chǎn)品( 客戶管理系統(tǒng) 、銷售管理系統(tǒng)、人事工資系統(tǒng))，一貫秉承簡單、實(shí)用的設(shè)計(jì)理念

涵蓋CRM系統(tǒng)方方面面

國產(chǎn)crm軟件與國外CRM系統(tǒng)相比，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：應(yīng)用場景的覆蓋面不同、系統(tǒng)服務(wù)實(shí)施的廣度不同、產(chǎn)品的設(shè)置不同、國內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格更低廉

       麥客CRM是一個(gè)在線制表工具，同時(shí)也是一個(gè)功能強(qiáng)大的客戶信息處理和關(guān)系管理系統(tǒng)，應(yīng)用場景豐富，功能模塊強(qiáng)大，操作體驗(yàn)方便，數(shù)據(jù)絕對安全，為用戶提供高效

| 企服解答 SaaS型CRM被企業(yè)所接受與云計(jì)算的逐漸普及有著很大的關(guān)聯(lián)

| 企服解答 SCRM系統(tǒng)，即社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

客戶管理軟件有：安凌云CRM；塵鋒SCRM；協(xié)同CRM；紛享銷客；銷幫幫CRM；勵(lì)銷CRM等

   云市場年增長速度保持在18%左右，中國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)在2021年有望達(dá)到2109.5億元

?企服解答 按照功能不同，CRM可分為運(yùn)營型CRM、分析型CRM、協(xié)作型CRM、社交型CRM四類

| 企服解答 智能CRM是智能客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)的簡稱

| 企服解答 CRM的功能可以歸納為三個(gè)方面：市場營銷中的客戶關(guān)系管理、銷售過程中的客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)過程中的客戶關(guān)系管理，以下簡稱為市場營銷、銷售、客戶服務(wù)