體驗(yàn)家XMPlus目前采用分版本定價(jià)模式。體驗(yàn)家XMPlus堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，客戶(hù)可根據(jù)自身實(shí)際需求，選擇最符合自身發(fā)展需要的版本。 體驗(yàn)家XMPlus目前有4個(gè)版本可供客戶(hù)選擇：免費(fèi)版、基礎(chǔ)班、專(zhuān)業(yè)版和旗艦版。免費(fèi)版適合體驗(yàn)管理從業(yè)者進(jìn)行積極嘗試；基礎(chǔ)班適合獨(dú)立完成客戶(hù)體驗(yàn)閉環(huán)管理；專(zhuān)業(yè)版適合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)體驗(yàn)協(xié)作管理；旗艦版適合企業(yè)進(jìn)行全流程的客戶(hù)體驗(yàn)系統(tǒng)管理。 各版本的具體定價(jià)情況可以通過(guò)體驗(yàn)家官網(wǎng)，聯(lián)系相關(guān)工作人員，了解詳細(xì)情況。

體驗(yàn)家XMPlus的公司主體是瀚一數(shù)據(jù)科技（深圳）有限公司。瀚一數(shù)據(jù)科技（深圳）有限公司成立于2018年，是一家致力于用多源的數(shù)據(jù)幫助企業(yè)提升客戶(hù)體驗(yàn)的SaaS公司。2019年-2020年連續(xù)兩年完成真格基金、SIG等頂級(jí)風(fēng)投機(jī)構(gòu)數(shù)百萬(wàn)美元融資，是客戶(hù)體驗(yàn)管理行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。2021年10月21日，在第九屆消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)（CX Innovation 2021）上，體驗(yàn)家XMPlus憑借出色的客戶(hù)體驗(yàn)管理SaaS系統(tǒng)，榮獲“年度客戶(hù)體驗(yàn)管理軟件優(yōu)秀企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。

體驗(yàn)家XMPlus支持私有化部署。 體驗(yàn)家XMPlus的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)包括曾在尼爾森、益普索等市場(chǎng)研究公司供職多年的咨詢(xún)顧問(wèn)，以及院士級(jí)數(shù)據(jù)科學(xué)家和硅谷工作經(jīng)驗(yàn)的軟件團(tuán)隊(duì)。所以在商業(yè)模式上，體驗(yàn)家XMPlus目前采用咨詢(xún)部署服務(wù)+軟件訂閱的方式，為客戶(hù)設(shè)計(jì)貼合業(yè)務(wù)流程的客戶(hù)體驗(yàn)指標(biāo)體系，幫助企業(yè)貫穿以往分散在銷(xiāo)售、客服、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中的客戶(hù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)，進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)和算法的建模。 在交付方式上，體驗(yàn)家XMPlus采取云原生的架構(gòu)，既可以實(shí)現(xiàn)公有云和私有云部署。考慮到金融、醫(yī)療等客戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)安全的要求，體驗(yàn)家XMPlus也支持本地化部署。

體驗(yàn)家XMPlus是國(guó)內(nèi)首個(gè)專(zhuān)注客戶(hù)體驗(yàn)管理（CXM）的SaaS系統(tǒng)，，支持全流程客戶(hù)旅程地圖的繪制和可視化，多渠道全面收集客戶(hù)反饋，支持輿情、運(yùn)營(yíng)等多源數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、融合與分析，還提供崗位定制化的數(shù)據(jù)BI看板，以及針對(duì)客戶(hù)不滿(mǎn)的預(yù)警反饋功能。「體驗(yàn)家XMPlus」已服務(wù)過(guò)周大福、萬(wàn)科、立白集團(tuán)、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、易快報(bào)、用友等覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)、金融和地產(chǎn)等行業(yè)的數(shù)十家知名企業(yè)，并且獲得了客戶(hù)的一致認(rèn)可和好評(píng)。

體驗(yàn)家XMPlus是一款為各行各業(yè)的企業(yè)提供“基于客戶(hù)旅程的數(shù)據(jù)自動(dòng)化收集-分析-預(yù)警-反饋”的體驗(yàn)管理SaaS系統(tǒng)，截至目前，體驗(yàn)家XMPlus已服務(wù)過(guò)十幾家知名企業(yè)，覆蓋地產(chǎn)物業(yè)、零售餐飲、金融保險(xiǎn)、3C電子、企業(yè)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。未來(lái)，體驗(yàn)家XMPlus將會(huì)持續(xù)聚焦各行業(yè)企業(yè)在提升客戶(hù)體驗(yàn)過(guò)程中的痛點(diǎn)及難點(diǎn)，打造全旅程、數(shù)字化、智能化的客戶(hù)體驗(yàn)管理SaaS系統(tǒng)，幫助企業(yè)獲取客戶(hù)第一手體驗(yàn)反饋，精準(zhǔn)洞察客戶(hù)的需求與期待，構(gòu)建高效的客戶(hù)體驗(yàn)管理閉環(huán)，為各個(gè)領(lǐng)域的客戶(hù)體驗(yàn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

體驗(yàn)家XMPlus是支持公司所有部門(mén)使用的。因?yàn)榭蛻?hù)體驗(yàn)管理本來(lái)就不是公司一兩個(gè)部門(mén)的事情，而是需要公司所有部門(mén)共同參與才能做好的事情。例如產(chǎn)品部需要對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行挖掘、理解、分析才能設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品；IT部需要對(duì)象線(xiàn)上渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā)、維護(hù)和優(yōu)化，提供良好的線(xiàn)上體驗(yàn)；客服部作為企業(yè)的最前端，是與客戶(hù)最接近的部門(mén)，他們的言行、舉動(dòng)都會(huì)對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)產(chǎn)生直接的影響；另外還有銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部等，這些部門(mén)同樣直接或者間接與客戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系，體驗(yàn)家XMPlus提供多崗位定制的可視化報(bào)表，實(shí)時(shí)刷新各環(huán)節(jié)、各崗位客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升管理決策效率，優(yōu)化績(jī)效考核，激發(fā)“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)文化，用數(shù)據(jù)賦能企業(yè)。

體驗(yàn)家XMPlus很好用。體驗(yàn)家XMPlus成立于2018年，公司全稱(chēng)是瀚一數(shù)據(jù)科技（深圳）有限公司，是一家致力于用多源的數(shù)據(jù)幫助企業(yè)提升客戶(hù)體驗(yàn)的SaaS公司，同時(shí)也是我國(guó)國(guó)內(nèi)客戶(hù)體驗(yàn)管理行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。體驗(yàn)家XMPlus公司總部設(shè)在深圳，并在上海、北京成立有分公司與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，目前，體驗(yàn)家XMPlus已服務(wù)過(guò)周大福、萬(wàn)科、立白集團(tuán)、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、易快報(bào)、用友等覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)、金融和地產(chǎn)等行業(yè)的數(shù)十家知名企業(yè)，并且獲得了客戶(hù)的一致認(rèn)可和好評(píng)。

體驗(yàn)家XMPlus是由瀚一數(shù)據(jù)科技（深圳）有限公司推出的一款客戶(hù)體驗(yàn)管理SaaS系統(tǒng)，通過(guò)“咨詢(xún)服務(wù)+IT系統(tǒng)訂閱”的服務(wù)模式，提供“客戶(hù)體驗(yàn)管理指標(biāo)體系搭建-多源數(shù)據(jù)收集和整合-AI分析和BI展示-緊貼業(yè)務(wù)流的實(shí)時(shí)預(yù)警”的一站式服務(wù)，形成體驗(yàn)管理閉環(huán)，顯著提升企業(yè)的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率，降低客戶(hù)流失率，提升企業(yè)業(yè)績(jī)。體驗(yàn)家XMPlus已為地產(chǎn)、教育、零售餐飲、金融保險(xiǎn)、汽車(chē)等行業(yè)的數(shù)十家知名企業(yè)提供服務(wù)。