環信是安全的。 環信要致力于做一個純粹的即時通訊的消息引擎，做一個即時通訊的消息管道。所以環信不會去接觸任何App的業務數據和用戶體系。安全性是最高的。 截至2019年，環信即時通訊云共服務了30萬家APP客戶，注冊開發者近40萬，SDK覆蓋手機終端23億部。典型政企用戶包括：中移在線、廣東電信、福建電信、華為、長江證券、蘭州銀行、中國人壽財險、海爾、濰柴動力、新浪、國美在線、我愛我家、北京市政府、廣東司法、德邦物流、運滿滿等。環信客服云共服務了107506家企業客戶，現已覆蓋包括保險、證券、銀行、電商、教育、汽車、物流、出行等領域的眾多標桿企業。

環信即時通訊云成立于2013年4月，是移動即時通訊能力的云計算 PaaS (Platform as a Service, 平臺即服務) 平臺服務商。 2015年4月，環信基于業界專業即時通訊云PaaS平臺基礎上推出了SaaS產品環信移動客服。環信移動客服是以移動端為核心，包括APP、網頁、微信、微博、呼叫中心等多渠道接入的統一智能云客服平臺，具備史上最強大的移動端SDK，歷經2年研發迭代，5萬多家APP實際驗證。同時是國內首家使用IM長連接和“智能機器人+智能知識庫”組合技術的移動客服產品。

挺好的。 環信作為國內領先的企業級軟件服務提供商，旗下擁有國內領先的全媒體智能客服SaaS平臺——環信客服云，以及企業級人工智能服務能力平臺——環信機器人。 環信客服云擁有業界最全的全渠道接入系統，包括官網、微博、微信、工單、APP和呼叫中心等全渠道均可一鍵接入一鍵應答，不讓客戶久等，同時避免各渠道數據分散，產生信息孤島。環信全球領先的IM長連接技術保證消息安全必達，不錯過任何一個客戶的請求，不丟失任何一筆潛在訂單。

首次使用環信客服云時，可以進入“探索移動客服”頁面，了解客服云的基本功能。通過快速通道，可以快速進入客服云的各功能模塊。 登錄環信客服云后，默認進入客服模式的會話面板，與客戶和客服同事之間的會話均在此面板處理。接入會話后，顯示會話面板的更多功能。 會話可以由客戶或客服發起，經過雙方對話解決問題后，由客服關閉。會話過程中，客服可以為會話添加會話標簽，用于標記會話類型；解答完客戶的咨詢后，可以結束會話，并在“歷史會話”頁面查看。

環信是即時通訊云平臺和全媒體智能云客服平臺。現已覆蓋包括電商、O2O、互聯網金融、在線教育、在線旅游、移動醫療、智能硬件、游戲等20大領域的Top10客戶，典型用戶包括國美在線、58到家、快牙、隨手記、獵聘、海爾等。截至2015年底，環信共服務了50833家 App 客戶，SDK覆蓋手機終端3.19億，平臺日均發送消息2.1億條。 2022年2月，環信推出“螢火蟲計劃”，針對中小微企業推出免費版在線客服，不限制使用期限。企業零建設費用，快速建設“找得到、有人管、管得了”全渠道一體化服務平臺。

可靠。 環信作為即時通訊云領域領軍企業對安全設置做出了表率，并倡導成為業界鐵律。環信率倡導的這一方法是，注冊環信ID只需要一個任意的字符串，不需要任何其他APP的用戶數據，如注冊郵箱，注冊手機號，頭像，昵稱等。環信 SDK 覆蓋的用戶，對環信來說，只是一個ID，一個無意義的字符串。環信完全不知道這個ID背后的人是誰，不知道2個ID之間有著什么樣的人際關系。這從根本上保證了使用環信的App的業務和隱私數據的安全。

1、免費版 | Free ￥0元/月 完整的 IM 核心功能 支持 UIKit, CallKit 覆蓋十大主流平臺 SDK 支持注冊用戶數 100個 支持群成員數 100 支持群組數量 100 2、專業版 | Standard ￥888元/月 完整的 IM 核心功能 支持 UIKit, CallKit 覆蓋十大主流平臺 SDK 支持群成員數 300 支持群組數量 10 萬 SLA 99.9% 注冊用戶無限制 互動聊天室 100 個 支持全球加速網絡 3、旗艦版 | Premium ￥2888元/月 完整的 IM 核心功能 支持 UIKit, CallKit 覆蓋十大主流平臺 SDK 支持群成員數 3000 群組數量無限制 SLA 99.95% 注冊用戶無限制 互動聊天室數量不限制 支持全球加速網絡 4、尊享版 | Ultimate ￥4888元/月 完整的 IM 核心功能 支持 UIKit, CallKit 覆蓋十大主流平臺 SDK 支持群成員數 8000 群組數量無限制 注冊用戶無限制 互動聊天室數量無限制 支持全球加速網絡 SLA 99.99% 7*24 小時專屬支持服務

環信是云通訊領域、客服系統領域的解決方案服務商之一，除環信客服系統之外即時通訊云是環信推出的一款產品。 環信隸屬于北京易掌云峰科技有限公司，是該公司旗下的品牌，該品牌成立于2013年4月，為企業用戶提供云通訊解決方案，目前已服務于多個領域。其推出的產品有：即時通訊云和客戶互動云。即時通訊云用于為企業用戶、開發者賦予即時通訊能力，常見的應用包括：社交App、直播互動等等。客戶互動云是環信為企業用戶提供的云客服解決方案，核心功能有在線客服、呼叫中心、工單系統等等,具有接入快捷成本低的特點。