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OpenAir PSA

2.9

幫助更好地管理服務(wù)業(yè)務(wù)的基于云的專業(yè)服務(wù)自動化軟件

關(guān)注

對比

咨詢產(chǎn)品

免費試用

點評

寫點評

什么是企服點評分

2.9

共 40人點評

項目

當(dāng)前產(chǎn)品評分

同類產(chǎn)品均分

綜合

2.9

3.1

功能滿意度

4.7

2.0

性價比

4.7

1.3

易用性

4.7

2.2

售后服務(wù)

4.0

2.2

分數(shù)人員分布

0 人

0 人

1 人

39 人

0 人

默認排序

通辮

產(chǎn)品運營

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

該平臺比較成熟，可以完成從預(yù)訂到收入報告的所有工作。

不滿意的點

缺乏用戶體驗，而且售后的支持度也不是很好，遇到問題的響應(yīng)時間非常長。

2022-05-30

贊同

鄭翟

銷售主管

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

OpenAir簡化了每周開始的流程，可以選擇根據(jù)前幾周提交的內(nèi)容創(chuàng)建預(yù)定義的時間表。

不滿意的點

搜索的信息并不完整，需要大量挖掘或試驗才能找到需要的東西。

2022-05-31

贊同

宰妓

項目主管

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

項目計劃很詳細，包括預(yù)算以及為成功執(zhí)行工作和自動化報價到現(xiàn)金流程而創(chuàng)建的所有計費規(guī)則。

不滿意的點

移動端不是很好用，有時后會莫名其妙的奔潰。

2022-05-31

贊同

廣熊

項目經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

OpenAir PSA易于使用，可以運行和保存報告以管理以前的發(fā)票、費用報告等。

不滿意的點

OpenAir PSA有時很難使用，而且學(xué)習(xí)起來并不容易。

2022-06-02

贊同

趙桃

項目經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

OpenAir可以輕松快速地創(chuàng)建和管理項目、相關(guān)任務(wù)以及分配給它們的資源。

不滿意的點

界面有些過時，導(dǎo)致我必須花費一些時間來了解如何使用。

2022-05-31

贊同

祁肚

銷售主管

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

可以在OpenAir中跟蹤所有與項目相關(guān)的事情，也可以將它連接到NetSuite并同步數(shù)據(jù)。

不滿意的點

用戶界面還需進行改進，現(xiàn)在看上去太老了。

2022-06-02

贊同

歐陽沛

產(chǎn)品運營

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

時間跟蹤和項目資源管理。簡化了我們的信息收集工作，并使我們更有條理。

不滿意的點

簡化時間條目和費用條目，同時盡量減少一些點擊次數(shù)。

2022-05-28

贊同

解北

銷售主管

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

費用報告非常簡單，員工能夠跟蹤當(dāng)前處于待處理狀態(tài)的人員以及時間表何時被批準進行適當(dāng)?shù)母M。

不滿意的點

有時候部分功能會無法使用，從而導(dǎo)致出現(xiàn)不必要的情況。

2022-05-29

贊同

莊勝

銷售主管

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

提供的定制化服務(wù)非常不錯，可以為我們的工作方式進行專門的定制。

不滿意的點

整體還是比較不錯的，缺點不是很多，還可以接受。

2022-05-29

贊同

上官毒

產(chǎn)品專員

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

OpenAir足夠靈活，可以處理各種客戶計費要求，而不會過于復(fù)雜。

不滿意的點

有些功能不是很好用，會導(dǎo)致我們的進度出現(xiàn)卡頓。

2022-05-31

贊同

龐湊

運營經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

可以根據(jù)需要創(chuàng)建所有類型的過濾器，方便用戶搜索信息。

不滿意的點

希望可以多提供一些自動化選項，現(xiàn)在的手動操作太多。

2022-05-29

贊同

司徒錘

產(chǎn)品經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

該軟件在時間表和詳細信息方面非常直觀。

不滿意的點

用戶界面相對簡單，與更好的用戶界面相比，完成輸入時間的任務(wù)需要更多的靈活性和準確性。

2022-05-27

贊同

談娟

項目經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

可以進行自定義涉及哪些項目/任務(wù)類別資源。

不滿意的點

刪除每周時間表很麻煩，因為它在時間表設(shè)置下，而不是僅選中時間表的復(fù)選框。

2022-05-30

贊同

阮怯

產(chǎn)品運營

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

用戶友好且易于導(dǎo)航，UI4的新功能也非常好用。

不滿意的點

數(shù)據(jù)報告的導(dǎo)出不夠完整，會有一定的數(shù)據(jù)缺失。

2022-06-01

贊同

石狠

產(chǎn)品經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

界面比較簡單，而且提供的功能也比較多。

不滿意的點

它具有某些過時的功能，無法充分確定其優(yōu)先級，導(dǎo)致系統(tǒng)中的象征性不平衡。

2022-06-02

贊同

談宏

項目經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

易于訪問，也可在移動設(shè)備上使用，方便我們出差使用。

不滿意的點

費用報告有點長而且管理起來很麻煩，尤其是在移動設(shè)備上。

2022-05-28

贊同

農(nóng)興

項目經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

4.0

資源預(yù)訂頁面直觀，有助于有效管理資源。

不滿意的點

報告的信息不夠完整，而且提供的有些功能優(yōu)化度不是很好。

2022-06-01

贊同

溫掣

項目經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

它提供了非常好的實時可見性和訪問權(quán)限。

不滿意的點

報告并不像我希望的那樣直觀，會有一定量的信息缺失。

2022-05-27

贊同

廣抱

產(chǎn)品經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

我使用這個工具來管理項目并跟蹤預(yù)算、初始時間表、時間表和小時數(shù)。

不滿意的點

使用起來并不是很直觀，會有一些錯誤在當(dāng)中。

2022-05-30

贊同

謝僧

產(chǎn)品經(jīng)理

售后服務(wù)

團隊規(guī)模

3.5

界面比較簡單，使用起來也比較方便，基本的要求都可以滿足。

不滿意的點

它會無緣無故地中斷/停止，會立即跳過某些流程并且還需要大量時間來運行。

2022-06-02

贊同

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