點評
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什么是企服點評分
2.3
共 5人點評
項目
當(dāng)前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
2.3
2.9
功能滿意度
4.4
2.6
性價比
4.4
2.2
易用性
4.4
2.6
售后服務(wù)
3.7
2.6
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團(tuán)隊規(guī)模
星級
默認(rèn)排序
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 內(nèi)容運營
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
3.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
支持可視化培育流程設(shè)計,幾個點擊即可創(chuàng)建客戶培育流程,不同觸達(dá)渠道隨心組合,還支持可視化培育流程設(shè)計,幾個點擊即可創(chuàng)建客戶培育流程,不同觸達(dá)渠道隨心組合,非常方便。
不滿意的點
系統(tǒng)不夠流暢,價格偏貴,性價比一般。希望加強(qiáng)對數(shù)據(jù)安全的重視,確保我們的所有資料都是絕對安全的。
2021-12-12
贊同
設(shè)計
4.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
在客戶獲取、轉(zhuǎn)化、留存的全生命周期階段,制定不同的互動策略,提升客戶體驗與生命周期價值。軟件還支持可視化培育流程設(shè)計,幾個點擊即可創(chuàng)建客戶培育流程,不同觸達(dá)渠道隨心組合,全程無需編碼。
不滿意的點
申請試用注冊新賬號后,希望后臺的客服專員不要老是打電話詢問,并且還是在中午1點多左右打,這樣不僅打擾用戶休息,而且還降低了客戶對該軟件的期待。客戶有需求的話,肯定會主動聯(lián)系后臺的,老是打電話真的影響客戶的感受。
2021-11-16
贊同
人事
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
給我的感覺主要是安全、穩(wěn)定、高效。風(fēng)火輪的話術(shù)sop工具非常讓人舒心,無論是在跟進(jìn)客戶還是和下屬溝通的過程中,它都能夠在敏感詞規(guī)避和黃金話術(shù)方面提供輔助,極大的提高了工作效率。里面含有大量的銷售內(nèi)容模板,輔助我們的團(tuán)隊更高效的進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)化。
不滿意的點
在個人隱私方面,我希望風(fēng)火輪能夠更加重視,確保我們以及我們的用戶資料是絕對安全的
2021-11-14
贊同
嵌入式工程師
5.0
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
他對于我在銷售方面的一個提升,有著功不可沒的作用。風(fēng)火輪的精準(zhǔn)營銷包含了客戶數(shù)據(jù)分析和客戶精準(zhǔn)畫像,在這個基礎(chǔ)上,又配套了話術(shù)庫。風(fēng)火輪的話術(shù)庫區(qū)別于企業(yè)微信的話術(shù)庫,更加靈活,內(nèi)容和板塊更加豐富也更加實用。話術(shù)庫幫助我從營銷話術(shù)小白,成功突破到話術(shù)行家。最開始不會講話,話術(shù)庫非常貼心的予以輔助,幫助我和客戶建立了良好的社交關(guān)系,進(jìn)而簽下了一單又一單。
不滿意的點
話術(shù)庫還不夠智能,不能針對客戶的一些回話做出較為精準(zhǔn)的話術(shù)推薦
2021-11-11
贊同
沒有更多了~
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