點(diǎn)評
寫點(diǎn)評
什么是企服點(diǎn)評分
3.4
共 9人點(diǎn)評
項(xiàng)目
當(dāng)前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
3.4
2.9
功能滿意度
4.8
1.0
性價比
4.8
1.0
易用性
4.8
2.6
售后服務(wù)
4.8
1.8
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
星級
默認(rèn)排序
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年以上
使用時長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
單純靠人力客服去跟進(jìn)咨詢但未下單的買家真的太累了，早些的咨詢未下單的買家容易被遺漏，直接就錯失了很多轉(zhuǎn)化機(jī)會。所以感覺炯信樂銷客真的挺不錯的，能夠給買家做精細(xì)分層，在合適節(jié)點(diǎn)用合適的話術(shù)或營銷方式激活流失人群，幫助我們挽回了好多損失。
不滿意的點(diǎn)
對產(chǎn)品整體使用效果挺滿意的，希望后續(xù)能夠不斷升級，推出更多好用的功能
2022-04-02
贊同
1
批發(fā)/零售/貿(mào)易 產(chǎn)品專員
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
之前我們做活動，一次付費(fèi)引流，買家就消費(fèi)一次，后面就再也沒有然后了，沒有轉(zhuǎn)化為私域流量真的很可惜！用炯信樂銷客后能幫我們沉淀自己的私域，現(xiàn)在大家都在講究精細(xì)化運(yùn)營了，深層次挖掘客戶價值，才有不斷提升的空間啊，這也是我們最看中的地方，值了值了
不滿意的點(diǎn)
私域功能和玩法當(dāng)然是越多越好啦，其次就是期待后臺的配置能夠越來越簡化，會一直使用下去的
2022-04-02
贊同
1
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運(yùn)營專員
5.0
綜合
5.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
覺得數(shù)據(jù)漏斗很方便，可以直觀看到從消息送達(dá)到下單最后付款每個環(huán)節(jié)人數(shù)變化情況，不需要你再費(fèi)力統(tǒng)計(jì)，有什么問題也能及時做調(diào)整。
不滿意的點(diǎn)
希望數(shù)據(jù)漏斗再增加更多的維度，反正對于我們來說肯定是越詳細(xì)越好嘛
2022-04-22
贊同
1
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運(yùn)營專員
5.0
綜合
5.0
易用性
4.5
售后服務(wù)
5.0
性價比
4.5
符合度
一年以上
使用時長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
我的很多商家朋友在發(fā)展的過程中都遇到了目標(biāo)人群不清晰、缺乏營銷策略、觸達(dá)渠道單一、運(yùn)營成本太高這些難題，這些也是行業(yè)的普遍痛點(diǎn)吧，能夠馬上解決還好，否則一拖再拖只能陷入惡性循環(huán)，店鋪的損失只會越來越大。我的店鋪之前在運(yùn)營的時候也是因?yàn)槿巳翰磺逦D(zhuǎn)化效果一直不好，所以我很看重產(chǎn)品人群細(xì)分定位精準(zhǔn)營銷這方面的功能，炯信樂銷客這塊的功能能很好的滿足我們，還能支持多種營銷轉(zhuǎn)化任務(wù)、多次營銷任務(wù)下發(fā)、高意向購物買家識別等等，這些功能都挺好使的，推薦一波~
不滿意的點(diǎn)
目前沒有發(fā)現(xiàn)什么bug，用的挺好的，希望產(chǎn)品升級加速，越來越好用吧
2022-04-29
贊同
1
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運(yùn)營專員
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.5
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
對于我們這種中小商家來說，很需要一些行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿案例的借鑒，炯信樂銷客系統(tǒng)內(nèi)就可以提供，跟著標(biāo)桿的打法走，節(jié)省了很多摸索的時間，也減少了試錯成本，效率提高明顯。
不滿意的點(diǎn)
希望行業(yè)案例越多越好，各個類目可以不斷細(xì)分不斷更新
2022-04-29
贊同
1
批發(fā)/零售/貿(mào)易
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.5
性價比
一年以上
使用時長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
市面上類似的產(chǎn)品也有，經(jīng)過反復(fù)對比還是選擇了炯信樂銷客，使用下來果然沒有讓我失望，看到后臺數(shù)據(jù)的時候蠻吃驚的，原來沒有用之前錯過了這么多轉(zhuǎn)化。現(xiàn)在用的還挺不錯的，店鋪GMV一直在穩(wěn)步提升。
不滿意的點(diǎn)
目前沒什么問題，后續(xù)有需求的話再和對接的實(shí)施講吧，他們的效率還挺高的，會很耐心傾聽客戶需求。
2022-04-28
贊同
餐飲/住宿 客服主管
5.0
綜合
4.5
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年以上
使用時長
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
大促預(yù)熱、會員關(guān)懷、上新測款、爆款推薦......玩法真挺多的，我們店鋪用的效果不錯，之前我們都是人工去測款啊、做預(yù)熱啊什么的，很多時候太忙了根本顧不過來，還容易出錯......還是數(shù)智化產(chǎn)品好，就能起到一個很好的輔助作用，省心省力
不滿意的點(diǎn)
目前使用效果挺不錯的，就是希望各方面能不斷升級優(yōu)化吧，期待新玩法上線
2022-04-02
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 運(yùn)營專員
4.5
綜合
5.0
符合度
4.5
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.5
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
我比較喜歡的是多維數(shù)據(jù)效果展示這塊的功能，能夠很及時地更新總體收益規(guī)模，直觀展示店鋪用戶群的變化情況，幫助我們判斷什么時候是最好的營銷時機(jī)點(diǎn)，再也不會像無頭蒼蠅一樣瞎試了
不滿意的點(diǎn)
我們做數(shù)據(jù)復(fù)盤的話非常看重?cái)?shù)據(jù)的多維度，希望看板能越來越詳細(xì)
2022-04-22
贊同
沒有更多了~
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