產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)： 1、多機(jī)器人設(shè)計(jì)：不同的接入渠道添加不同的機(jī)器人、服務(wù)更加具有針對(duì)性、不同的機(jī)器人接入不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 2、多知識(shí)庫架構(gòu)：每一個(gè)機(jī)器人對(duì)應(yīng)不同知識(shí)庫、專屬的知識(shí)管理庫、支持公共專有業(yè)務(wù)詞庫管理。 3、數(shù)據(jù)接入集成：支持接入企業(yè)自有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)和會(huì)員數(shù)據(jù)等、為用戶提供自助查詢等功能。 4、多輪對(duì)話設(shè)計(jì)器：提供多輪對(duì)話設(shè)計(jì)器來應(yīng)對(duì)多種問答、對(duì)上下文的問題進(jìn)行管理和預(yù)設(shè)、用戶更精準(zhǔn)快捷地解決問題。 產(chǎn)品功能特點(diǎn)： 1、多種接入渠道：智能客服系統(tǒng)，可以根據(jù)不同的渠道、不同的入口、不同的訪客角色選擇是否啟用不同的機(jī)器人客服，每個(gè)客服機(jī)器人啟用不同的配置和連接不同的知識(shí)庫。 2、自定義樣式：不同的機(jī)器人可啟用不同路由，不同路由可啟用不同的訪客端樣式，以滿足不同企業(yè)的不同業(yè)務(wù)需求。 3、情景模式：提供融合組合語義推導(dǎo)、語義匹配的對(duì)話理解技術(shù)，預(yù)置涵蓋生活?yuàn)蕵贰⒃O(shè)備控制等領(lǐng)域的可干預(yù)對(duì)話能力及50+場(chǎng)景的詞典，助開發(fā)者高效定制對(duì)話能力提供融合組合語義推導(dǎo)、語義匹配的對(duì)話理解技術(shù)。