UserTesting的Human Insight Platform使公司能夠在客戶使用產(chǎn)品、應(yīng)用程序和消息傳遞時(shí)看到、聽(tīng)到并與他們交談。全球100強(qiáng)品牌中有一半與UserTesting合作，根據(jù)客戶反饋?zhàn)龀龈髦堑臎Q策。 功能特性： 1、CxN觀眾管理 從您選擇的值得信賴的參與者那里獲得高質(zhì)量的見(jiàn)解：UserTesting 的全球貢獻(xiàn)者網(wǎng)絡(luò)、自定義網(wǎng)絡(luò)、邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)或客戶社區(qū)。該平臺(tái)支持端到端的受眾管理，讓您從管理工作中解放出來(lái)。 2、客戶體驗(yàn)敘事 (CxN?) 核心 使用我們的拖放式測(cè)試構(gòu)建器、模板庫(kù)和 ML 驅(qū)動(dòng)的測(cè)試分發(fā)引擎，在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)即可開(kāi)始捕捉情境化的客戶觀點(diǎn)。 3、人類(lèi)洞察力管理 快速生成和分析洞察，為業(yè)務(wù)決策提供信息。數(shù)據(jù)可視化、ML生成的即時(shí)洞察力和協(xié)作工具可通過(guò)我們的平臺(tái)訪問(wèn)，以便在您的組織內(nèi)進(jìn)行測(cè)試后分析和共享。 4、數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí) UserTesting的AI和機(jī)器學(xué)習(xí)實(shí)施旨在消除重復(fù)性任務(wù)，同時(shí)允許人類(lèi)專注于細(xì)微的、高度認(rèn)知的任務(wù)。從參與者質(zhì)量控制到情緒和行為分析，我們專有的機(jī)器學(xué)習(xí)模型嵌入到洞察發(fā)現(xiàn)工作流程中，以加快獲得洞察的時(shí)間。