降低人工客服撥打電話的人力及時間成本,根據提前預置好的問卷內容,機器人批量自動撥打電話,人工查看電話結果及預警信息。
功能特性:
自動撥打
根據需求設置問卷內容、時間、呼叫策略等,一鍵批量導入號碼數據,機器人自動排隊外呼,并支持并發。
智能對話
自定義對話過程,通過語音識別、語音合成、醫學自然語言處理等技術,自動完成與患者的交流,并保存對話錄音。
智能預警
能將患者回答通過自然語言處理技術,抽取出結構化數據,按照預置的預警規則,自動觸發預警,篩選出目標用戶。
統計分析
不僅支持撥打次數、接通次數、完成對話次數等行為統計,而且能夠支持問卷結果結構化統計。
AI技術
基于NLP、語音技術和左醫大數據,精準識別患者意圖,打造真實互動語音體驗,助力醫院智能高效發展。基于醫療行業細分領域深耕經驗,左醫智能外呼更懂客戶、懂場景、懂業務。
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