該產(chǎn)品特點如下： 支持高效配置符合業(yè)務(wù)的旅程 在旅程畫布中，支持基于場景配置旅程階段，在每個旅程階段，可以創(chuàng)建旨在提升客戶體驗促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)SOP和策略，可以關(guān)聯(lián)行為事件、場景標(biāo)簽、客群、體驗要素、核心指標(biāo)，并導(dǎo)入相對應(yīng)的專業(yè)/互動式調(diào)查問卷。使您在任何一個具體步驟，都不會忽略對客戶體驗整體的關(guān)注和影響。 簡易創(chuàng)建有趣的答卷 借助易于使用的拖拽功能，無需依賴IT團隊，您在幾分鐘內(nèi)就能輕松創(chuàng)建、投放和收集多平臺的問卷，對答式問卷提升了回答問題的親切感和趣味感，幫助您提高問卷響應(yīng)率，更快地獲得結(jié)果。系統(tǒng)將自動提供個性化的設(shè)計建議。我們的專家團隊也將隨時提供支持。 問卷智能識別推送，實時查看投放進(jìn)展 基于客戶標(biāo)簽、客戶行為事件，可以實現(xiàn)周期性、實時或者一次性的個性化的問卷推送，并支持實時查看投放進(jìn)度和問卷回收詳情。