無(wú)憂鏈客是一葦智能自主研發(fā)的一款智能語(yǔ)音電話機(jī)器人，為企業(yè)提供搭載人工智能的智能語(yǔ)音服務(wù)解決方案。 語(yǔ)音識(shí)別技術(shù) 可以將與客戶(hù)電話溝通的內(nèi)容準(zhǔn)確識(shí)別，目前識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到驚人的95%，遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)的平均水平。 自然語(yǔ)言理解 具備理解，學(xué)習(xí)，推理認(rèn)知能力，能夠輕松實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，可以像真人一樣理解客戶(hù)表達(dá)的，并進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)。 文本搜索引擎 采用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合文本搜索引擎以及語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)既可以在與客戶(hù)溝通過(guò)程中識(shí)別用戶(hù)意圖，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)自己的潛在客戶(hù)。 大數(shù)據(jù)分析 從海量對(duì)話大數(shù)據(jù)中提煉、總結(jié)、分析，過(guò)往的所有對(duì)話，從而完善行業(yè)知識(shí)圖譜，提升機(jī)器人的理解模塊，將適配應(yīng)答逐漸完善。