可視化的呼叫中心，隊列、分機狀態一目了然。窗口可隨意拖拽，電話也可以用拖拽的方式實現動態分配、轉接。靈活的語音導航，廣泛應用在12315、移動營業廳、4S店以及各企業客服熱線中。結合內置的 TTS 文本轉語音引擎，可以實現智能語音導航。支持網頁、Word、Excel、業務系統中屏幕取號點擊呼叫、高校準確的與客戶建立連接。 可視通還可以與CRM、客服系統深度集成，實現CRM中點擊呼出、來電彈屏等等功能。 來電、去電可以跟微信訪客、網頁訪客、小程序訪客等等在客服系統界面統一處理。智能機器人可實時識別客戶語音，將實時語音轉成文字顯示在坐席端，并自動查詢知識庫，將可能的答案提示給坐席。坐席應答效率立即提升80%，準確率提升40%。