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產(chǎn)品介紹
全量自動智能質(zhì)檢 保障服務(wù)合規(guī)、標準,高效管理提升質(zhì)量
機器輔助人工對電話、網(wǎng)頁、APP等多渠道的語音和文字溝通內(nèi)容進行全量檢測,快速發(fā)現(xiàn)合規(guī)性、話術(shù)標準、業(yè)務(wù)流程等問題,還可以提煉優(yōu)秀話術(shù)、進行數(shù)據(jù)挖掘,系統(tǒng)自動打分,自動生成報表,全面保障合規(guī)提升管理效能。高效對所有溝通內(nèi)容進行全量檢測,不錯過一條語音和文本,所有溝通問題一覽無余。實時+事后質(zhì)檢雙重保障,實時檢測及時發(fā)現(xiàn)不合規(guī)問題,及時處理補缺,降低客戶投訴風(fēng)險。根據(jù)需求設(shè)置無數(shù)個質(zhì)檢項和質(zhì)檢點,360度全方位多層次地發(fā)現(xiàn)問題點,質(zhì)檢更加全面到位。
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北京市朝陽區(qū)利澤中一路1號院2號樓13層辦公A12A05內(nèi)1
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