聚焦客戶全旅程，分階段精細化運營，幫助企業(yè)留住新客戶、開發(fā)老客戶。平臺打通企業(yè)微信、電話、網(wǎng)頁、APP等多渠道服務(wù)，借助智能機器人、客戶畫像管理、客戶旅程管理等功能，實現(xiàn)自動化、個性化和主動化的服務(wù)，持續(xù)開發(fā)客戶價值。 統(tǒng)一界面簡化操作 多渠道統(tǒng)一操作 只需登錄一個平臺，即可實現(xiàn)企微、呼叫中心等全渠道的操作，無需來回切換，簡化客戶運營操作流程。 溝通數(shù)據(jù)共享 所有渠道溝通數(shù)據(jù)統(tǒng)一記錄和共享，不同服務(wù)人員可快速洞悉客戶需求和習(xí)慣，保持服務(wù)連續(xù)性和一致性。 多維客戶畫像 基于多渠道數(shù)據(jù)建立豐富全面的客戶畫像，客戶服務(wù)更具針對性，并為開展精準營銷提供數(shù)據(jù)參考。