8Manage 企業客戶業務 CRM 不但能滿足您的期望，提供一個高品質 CRM 解決方案所應有的全部功能；更超越您的期望，使這些功能通過嵌入式工作流、提示、提醒和通知完美地協同工作，從而使 8Manage 的操作成為一個簡易而又有收獲的體驗。 （1）企業客戶與零售消費者的購買過程不同，零售消費者可以幾乎不用經過任何咨詢自主確定購買決策，而企業客戶在購買過程中需咨詢多個利益相關者的意見。 （2）企業客戶更了解產品與供貨情況。企業客戶在確定交易前常常會先研究市場與產品，深入了解即將要投資的產品或服務。與零售客戶相比，他們具備更多的資源對產品和服務進行詳盡的分析。 （3）支持過程不同。這個支持過程是指為企業客戶或消費者提供他們可能經常需要的幫助。零售消費者通常通過零售呼叫中心提供支持服務，企業客戶則是由經驗豐富的專業的業務開發人員提供支持服務。 從事企業客戶業務的組織，在客戶支持方面必須不遺余力，因此所有與企業客戶的溝通都是由有能力的專業人士完成，他們對各類項目有深入的了解。