Oracle 助您綜合使用線上、線下和第三方客戶數(shù)據(jù)，為每一位客戶創(chuàng)建一個實時的動態(tài)視圖。得益于機器學習技術(shù)，Oracle Unity 客戶數(shù)據(jù)平臺 (CDP) 可針對任意現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程提出最佳下一步行動建議。 主要優(yōu)勢： · 獲取 360 度全方位客戶視圖 建立跨營銷、銷售、服務(wù)、商務(wù)和后端的 360 度全方位客戶交互視圖，從而提供高度個性化的體驗。 · 加速價值實現(xiàn) 利用預構(gòu)建行業(yè)模式以及開放且可擴展的平臺，快速實現(xiàn) CDP 的價值。 · 降低成本并增加收入 不要止步于了解客戶。利用強大的 AI 和機器學習，智能化地引導客戶獲得卓越的體驗和成效。