基礎信息
產(chǎn)品介紹
重構服務新模式, 搭建IT智能運維系統(tǒng), 賦能企業(yè)管理升級。
名為“云鯨”的鼎捷服務云,運用人工智能引擎、大數(shù)據(jù)分析等新數(shù)字技術,以互聯(lián)網(wǎng)思維整合多元應用, 真正實現(xiàn)企業(yè)云端的互聯(lián)網(wǎng)服務,幫助客戶向云端數(shù)字化轉型。
云管家功能:
案件管理:提交系統(tǒng)問題&建議,實時查看處理進度。
系統(tǒng)運維:智能運維客戶系統(tǒng),服務器異常情況預警。
知識庫管理:Q&A式關鍵詞搜索系統(tǒng)問題,快速自主解決麻煩。
智能客服:客服連線、在線溝通、客服機器人。
其他功能:公告中心、版本更新、咨訊中心。
高管報告:是鼎捷服務云推出的數(shù)據(jù)訂閱系列的產(chǎn)品,通過免費預約可隨時隨地、定時在手機微信端查看企業(yè)經(jīng)營的關鍵數(shù)據(jù)圖表,并能根據(jù)用戶角色(老板、財務、生產(chǎn)、銷售、IT運維等)自定義報告的展示形式及數(shù)據(jù)類別。
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公司地址
上海市靜安區(qū)江場路1377弄7號20層
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