通過模擬并增強(qiáng)人類與計算機(jī)的交互過程，實(shí)現(xiàn)工作流程中的自動化。RPA具有對企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)影響小，基本不編碼，實(shí)施周期短，而且對非技術(shù)的業(yè)務(wù)人員友好等特性。 可以利用和融合現(xiàn)有各項(xiàng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)其流程自動化的目標(biāo)。如：規(guī)則引擎、光學(xué)字符識別、語音識別、機(jī)器學(xué)習(xí)及人工智能等前沿技術(shù)。 使用人工智能AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，預(yù)測規(guī)范分析，自動任務(wù)接受處理等功能。