Baklib—企業(yè)幫助中心全場景解決方案提供商，使命是幫助知識創(chuàng)新型企業(yè)實現(xiàn)向內(nèi)知識協(xié)同和對外產(chǎn)品宣傳。Baklib中的文章支持gif動圖，做幫助中心的時候，有動圖就非常非常方便，比超視頻來，動圖可以重清晰的展示出功能內(nèi)容。并且站點訪問很快，寫完就可以馬上預(yù)覽到效果，對于文章的錯誤內(nèi)容可以及時調(diào)整。提供給了非常豐富的主題模板，用戶在創(chuàng)建幫助中心的時候，不用操心排版布局，只關(guān)心用戶要寫的內(nèi)容，點擊發(fā)布就可以訪問了，節(jié)省了很多時間。

Baklib是一個備份軟件，它提供免費版和付費版。免費版可以備份最多5個設(shè)備，每個設(shè)備最多備份500MB的數(shù)據(jù)，并且備份周期為每天一次。付費版則提供更多的備份空間和更頻繁的備份周期。您可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的版本。

Baklib是一款在線的知識庫&文檔管理工具，為超過1萬家企業(yè)，提供幫助中心全生命周期解決方案。在線制作產(chǎn)品手冊、幫助中心、FAQ、Guide、知識庫、產(chǎn)品介紹、開發(fā)文檔、在線手冊，并發(fā)布到網(wǎng)站上。運用現(xiàn)代文檔技術(shù)可通過改善用戶體驗。來提高用戶試用率和客戶留存率。其使用說明中包含知識獲取知識捕獲，其指的是組織將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識的能力，這些知識可以隨時提供給員工。具有專家知識水平的個人能夠捕獲它以供將來使用，并將其轉(zhuǎn)換為他人容易理解的格式。運用Baklib知識從一種不可言說的、短暫的結(jié)構(gòu)變成了可以消費的具體事實和信息。