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天潤呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格,天潤融通呼叫中心價(jià)格

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共3個(gè)回答
斯內(nèi)普
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天潤融通呼叫中心電話系統(tǒng)價(jià)格直接與部署方式和使用權(quán)有關(guān),如果是自建部署,直接搭建在企業(yè)自己的服務(wù)器上,并且是直接買斷系統(tǒng)的使用權(quán),費(fèi)用一般要幾萬元。不過這種部署方式的數(shù)據(jù)比較安全,而且維護(hù)起來也更方便,比較適合重視數(shù)據(jù)安全、需要長期使用的企業(yè)。還有一種租用方式,則按月或按年收取費(fèi)用,價(jià)格是一個(gè)月幾百元一個(gè)座席,具體多少錢,得看座席數(shù)量是多少。天潤融通有強(qiáng)大的語音導(dǎo)航(IVR)處理能力,可提供10多種節(jié)點(diǎn)類型,多達(dá)200級的深度導(dǎo)航設(shè)置。根據(jù)業(yè)務(wù)需求隨意組合,并提供代碼編程能力,定制需求在線調(diào)試、快速交付。支持隨機(jī)、輪詢、平均、專屬客服優(yōu)先、高技能值優(yōu)先、空閑時(shí)長最長優(yōu)先等多種豐富的座席分配策略,按需搭配,避免客戶溢出導(dǎo)致線索流失。支持VIP客戶優(yōu)先接入服務(wù),以及高優(yōu)先級的業(yè)務(wù)優(yōu)先接待,保障高質(zhì)量客戶留存。支持座席離線后通過移動端App接聽,座席人員退出系統(tǒng)仍可接聽客戶電話,隨時(shí)隨地應(yīng)答客戶,減少漏接。 收起
2023-01-11
對于產(chǎn)品價(jià)格還有什么疑問嘛?
立即詢價(jià)
六陽新立
回答
具體還是得看企業(yè)選擇的哪一種模式,還有選擇哪一個(gè)服務(wù)商,因?yàn)椴煌哪J?,收費(fèi)也不一樣,不同的服務(wù)商,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也會存在一定的差異,所以對價(jià)格是多少這個(gè)問題,并且不能給出準(zhǔn)確的答案。如果真想知道價(jià)格,可以咨詢天潤融通官網(wǎng)。天潤融通呼叫中心系統(tǒng)支持從熱線號碼、技能組、座席等多個(gè)維度同時(shí)進(jìn)行監(jiān)控,可對關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)置高、中、低不同等級的告警閾值,達(dá)到閾值后系統(tǒng)自動發(fā)送告警通知,方便管理員及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)控。支持推送多種渠道的告警通知,包括站內(nèi)消息、電話、短信、郵件、釘釘、企業(yè)微信等渠道,確保第一時(shí)間掌握服務(wù)情況,降低客訴風(fēng)險(xiǎn)。通過智能質(zhì)檢把控座席服務(wù)質(zhì)量,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警可及時(shí)通知管理員,幫助管理者進(jìn)行高效的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。 收起
2023-01-05
虎鶴運(yùn)鋒
回答
具體費(fèi)用需要咨詢天潤融通公司。自建型呼叫中心電話系統(tǒng),它是由企業(yè)自己研發(fā),成本相對來說會比較高,并且需要企業(yè)自己購買軟件和硬件設(shè)備,除了搭建成本外,后期維護(hù)費(fèi)用也需要企業(yè)自己承擔(dān),其收費(fèi)金額包括搭建成本+后期維護(hù)費(fèi)用。租用型呼叫中心電話系統(tǒng),這也是目前大部分的企業(yè)都是選擇的一種模式。租用型的呼叫中心系統(tǒng)是根據(jù)要求研發(fā)設(shè)定的,可以滿足很大部分企業(yè)的要求,并且使用這種呼叫中心,企業(yè)不用購買任何的設(shè)施,只需要向服務(wù)商支付租金即可,其收費(fèi)金額就只有租金這部分。 收起
2023-01-05
其它產(chǎn)品問答
天潤融通不是外包公司。北京天潤融通科技股份有限公司是中國領(lǐng)先的智慧云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)商。天潤融通致力于推動聯(lián)絡(luò)中心的系統(tǒng)和資源建設(shè)從“軟硬件集成”向“云化服務(wù)”轉(zhuǎn)變,整合通信、網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算及人工智能等技術(shù),開創(chuàng)了聯(lián)絡(luò)中心新的服務(wù)模式,讓企業(yè)與客戶的溝通從此變得簡單與高效!目前,天潤融通服務(wù)的客戶覆蓋了保險(xiǎn)、汽車、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)等十多個(gè)領(lǐng)域,包括太平洋保險(xiǎn)、百度、今日頭條、去哪兒、新美大、寶馬、萬科物業(yè)、鏈家網(wǎng)等眾多知名企業(yè),客戶數(shù)量已達(dá)上千家。
天潤融通具有廣闊的發(fā)展前景。天潤融通智慧云聯(lián)絡(luò)中心提供的是平臺+通信能力的雙重保障,為客戶實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)容遠(yuǎn)程接入。有云的基礎(chǔ)設(shè)施,不必考慮基礎(chǔ)設(shè)施的擴(kuò)容問題,還能集中精力做好企業(yè)的服務(wù)保障和產(chǎn)品優(yōu)化,并且云聯(lián)絡(luò)中心更具備新技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的土壤。此次疫情中除了為企業(yè)解決聯(lián)絡(luò)中心復(fù)工的難題,天潤融通也為一線疫情防控工作貢獻(xiàn)力量,聯(lián)合百度推出針對疫情防控的智能外呼機(jī)器人,幫助多地健康委員會使用高效率的智能外呼機(jī)器人摸排社區(qū)人員健康情況、通知回訪等,讓工作效率提高數(shù)百倍。
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