用戶可以通過撥打客戶服務熱線、在線客服等方式與萬店掌客服人員進行聯系，并得到相應的技術和操作支持。

用戶可以在萬店掌后臺系統中查看軟件更新提示，并進行下載和安裝更新。

是的，用戶需要進行購買才能使用萬店掌，同時還需要支付每月的使用費用。

萬店掌可以支持電腦網站、iOS和Adroid設備，同時支持各大主流電商平臺如淘寶、京東、拼多多、天貓等。

用戶可以將數據按照萬店掌指定的格式進行導入，同時，萬店掌也支持將數據導出到Excel表格等格式中進行數據分析和處理。