電話銷售是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常是打電話主動銷售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄等輔助方式，以公司名義直接聯(lián)系客戶，利用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)運(yùn)營平臺，完成公司產(chǎn)品推廣、咨詢、報(bào)價、產(chǎn)品交易條件確認(rèn)等主要營銷流程。下面就讓小編為大家介紹如何管理好一個電銷團(tuán)隊(duì)。

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如何管理好一個電銷團(tuán)隊(duì)

      如何管理好一個電銷團(tuán)隊(duì)

一.目標(biāo)管理

       做好目標(biāo)管理可以在一定的程度上培養(yǎng)更好的團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況來設(shè)定一個統(tǒng)一的目標(biāo)，大家一起來監(jiān)督目標(biāo)的完成情況，根據(jù)目標(biāo)的完成情況來制定獎罰機(jī)制。

二.定位管理

       定位管理主要指的就是要把團(tuán)隊(duì)的定位和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)緊密的聯(lián)系在一起，一般情況下來說，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)決定了團(tuán)隊(duì)的定位，擁有清晰的戰(zhàn)略定位，企業(yè)才能更好的確定團(tuán)隊(duì)組織的規(guī)模，服務(wù)的范圍等。
三.責(zé)任管理

       企業(yè)在管理的過程當(dāng)中，也可以直接說是在不斷分權(quán)的過程當(dāng)中。在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理的過程當(dāng)中，需要把責(zé)任落實(shí)到每一個人的身上，領(lǐng)導(dǎo)要真正意義上的把權(quán)力放給團(tuán)隊(duì)。其次就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)工作人員的作用。

四.員工管理

       因?yàn)槊恳粋€人都是單獨(dú)的個體，每一個人的性格，愛好，特長也會有所不同，所以需要挖掘員工的特長，把員工都安排到合適的崗位當(dāng)中，才能更好的讓員工發(fā)揮自己的特長，優(yōu)勢。根據(jù)每一個員工的性格，特點(diǎn)，對每個人的工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理，才能更好的把握員工整體的工作情況。

五.工具管理

       學(xué)會借助工具或者軟件來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，這樣可以起到更好的管理作用。現(xiàn)在很多的軟件當(dāng)中就可以進(jìn)行電商管理，所以電商團(tuán)隊(duì)的管理可以引用軟件。

       電話銷售的實(shí)施是基于公司內(nèi)部的有效管理。雖然有些企業(yè)也在實(shí)施電話銷售，但其內(nèi)部銷售管理明顯混亂，電話成本相當(dāng)高，銷售效率很低，公司反映這種銷售模式不好。公司之所以做出這種反映，是因?yàn)闆]有達(dá)到預(yù)期的效果。為了通過電話銷售提高企業(yè)的銷售利潤，公司內(nèi)部的有效管理是絕對必要的。以上就是小編為大家分享的如何管理好一個電銷團(tuán)隊(duì)。