電話營銷(telemarketing)是指利用電話接線員吸引新客戶度或接受訂單。就日常接受訂單而言，它被稱為電話銷售。許多客戶通常通過電話訂購商品和服務(wù)。直接營銷人員利用所有主要媒體為潛在客戶提供直接服務(wù)。大量廣告出售書籍、電器，提供度假服務(wù)等商品和服務(wù)，客戶可通過撥打免費(fèi)電話訂購。下面就讓小編為大家介紹電話營銷遇到的問題。

去電人工智能

4.0

1條點(diǎn)評(píng)

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

2

合作品牌

12

電話營銷遇到的問題

      電話營銷遇到的問題

一，缺乏信心

1，從末接觸過的工作，生怕自己哪里說錯(cuò)。

2，放不開，和客戶交流吞吞吐吐

3，不能快速進(jìn)入工作狀態(tài)

4，不習(xí)慣被拒絕

5，不相信不認(rèn)可自己的產(chǎn)品和工作

二，缺乏專業(yè)知識(shí)

1，對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)不能熟練掌握

2，對(duì)行業(yè)或產(chǎn)品周邊知識(shí)了解很少

三，銷售思路不清晰

1，介紹產(chǎn)品不能歸類分晰

2，死搬硬套，不懂得順應(yīng)客戶想法

3，找不到讓客戶購買的理由

4，與客戶溝通太單調(diào)，只知道說自己的產(chǎn)品好

四，攻單意識(shí)薄弱

1，只知道說自己產(chǎn)品怎么好怎么好，就是不知道與客戶怎么互動(dòng)

2，只知道說自己產(chǎn)品怎么好怎么好，就是不會(huì)說給客戶帶來的利益

3，只知道說自己產(chǎn)品怎么好怎么好，就是不會(huì)向客戶傳達(dá)“我要買”

       隨著信息技術(shù)的發(fā)展，隨著電視、電話、傳真和互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者逐漸學(xué)會(huì)了如何從大量的信息中獲得他們需要的信息。這樣，消費(fèi)者就不必去很遠(yuǎn)的地方，只要在家里通過電話、傳真，互聯(lián)網(wǎng)就可以得到所需的商品和信息。以上就是小編為大家分享的電話營銷遇到的問題。