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如何進行有效的電話銷售

36氪企服點評小編
2021-11-19 11:30
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       電話銷售是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常是通過電話主動銷售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄等輔助手段,以公司名義直接聯(lián)系客戶,利用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)運營平臺,完成公司產(chǎn)品推廣、咨詢、報價、產(chǎn)品交易條件確認(rèn)等主要營銷流程的業(yè)務(wù)。下面就讓小編為大家介紹如何進行有效的電話銷售

如何進行有效的電話銷售如何進行有效的電話銷售

      如何進行有效的電話銷售

1,先開場白,也就是自我介紹,簡潔明了,讓客戶可以知道你是做什么的;

2,電話目的,盡量用簡短的話來闡述你這通電話的目的,可以帶給他什么,

3,解決問題,當(dāng)你告訴客戶你的目的后,客戶肯定會有疑問,解決客戶的問題,

4,試締結(jié),解決問題后用封閉是問句讓客戶給你答復(fù)。

       電話銷售的重點,在營銷之前必須了解客戶的資料,找到切入點,引起客戶的興趣,采用簡明的語言與客戶溝通,并且?guī)в形⑿Γ米詈玫臓顟B(tài)去打通電話,可以節(jié)約客戶的時間和資源。電話銷售要求銷售人員具備良好的演講技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代通信工具,越來越受歡迎。

       目前,中國城市電話普及率已達98%以上。最新調(diào)查顯示,居民家庭電話不僅用于與親友和同事的一般聯(lián)系,而且越來越多地用于咨詢和購物。65%的居民使用電話查詢和咨詢業(yè)務(wù),20%的居民使用電話預(yù)訂和電話購物。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率。電話銷售作為一種新時尚,正在進入千家萬戶。以上就是小編為大家分享的如何進行有效的電話銷售。

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文章標(biāo)題: 如何進行有效的電話銷售

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