電話銷售，是以電話為主要的交流方式，電話銷售一般采取電話主動(dòng)推銷的方式。借助于網(wǎng)絡(luò)、傳真、短消息、郵遞等輔助手段，通過專門的電話營(yíng)銷號(hào)碼，以公司名義直接聯(lián)系客戶，利用公司的自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)推廣、咨詢、報(bào)價(jià)、確定產(chǎn)品成交條件等主要銷售流程。接下來就由小編為您介紹電話銷售會(huì)遇到的問題。

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3.9

104條點(diǎn)評(píng)

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

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合作品牌

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電話銷售會(huì)遇到的問題

一、電話銷售會(huì)遇到的問題：缺乏自信

1、從末尾接觸到工作，生怕自己哪說錯(cuò)。

2、不能放下，與顧客溝通吞吞吐吐。

3、無法迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

4、不習(xí)慣被拒絕。

5、不信任自己的產(chǎn)品和工作。

二、電話銷售會(huì)遇到的問題：專業(yè)知識(shí)的缺乏

1、不能熟練地掌握產(chǎn)品知識(shí)。

2、不太懂行業(yè)或者產(chǎn)品周邊的知識(shí)。

三、電話銷售會(huì)遇到的問題：銷售思路不清

1、介紹產(chǎn)品不能被劃分清楚。

2、死搬硬套，不懂得順從顧客的想法。

3、找不到讓顧客購(gòu)買的理由。

4、和客戶溝通太單調(diào)，只知道自己的產(chǎn)品好。

四、電話銷售會(huì)遇到的問題：進(jìn)攻意識(shí)不強(qiáng)

1、只知道說自己的產(chǎn)品怎么樣好有多好，就是不知道和顧客如何互動(dòng)。

2、只知道說自己產(chǎn)品怎么樣好有多好，就是不會(huì)說給客戶帶來好處。

3、只知道說自己的產(chǎn)品怎么樣好怎么好，就是不會(huì)跟顧客溝通“我要買”。

        銷售員必須有很好的演講技巧，清楚的表達(dá)能力，以及一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話機(jī)作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代通信工具，正在日益普及，目前中國(guó)城市電話普及率已超過98%。當(dāng)今社會(huì)對(duì)快速、高效的生活要求越來越高，作為一種新興的時(shí)尚，電話銷售正進(jìn)入千家萬戶。以上就是小編為您介紹的電話銷售會(huì)遇到的問題。