面對輿論危機時，及時準(zhǔn)確地把握輿論動態(tài)，可以為企業(yè)挽回形象和損失。在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)要適應(yīng)市場的發(fā)展，贏得競爭優(yōu)勢，同樣需要把握輿情，特別是網(wǎng)絡(luò)輿情，那么輿情是什么意思，輿情監(jiān)測是什么工作呢？接下來小編就為大家介紹介紹。

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輿情監(jiān)測是什么工作

輿情是什么意思

       什么是輿情，指在一定的社會影響空間內(nèi)圍繞事件的產(chǎn)生、發(fā)展和變化，輿情不是對民意的簡單規(guī)律概括，是作為參與者的公眾對涉事方客體及其政策方向持有的社會綜合態(tài)度。同時，也是較多群眾對于各種社會問題和現(xiàn)象所表達的信念、情緒、意見和態(tài)度等方面的表現(xiàn)。

       輿情本身的概念也比較抽象，在實踐中需要對輿情概念涵義的理解包括。第一個是，輿情是公眾意愿和訴求的反映，公眾的輿論是形成輿情的始源，沒有公眾的參與就沒有輿情；第二個是，輿情所表現(xiàn)出的意愿和訴求，是對涉事方行為所產(chǎn)生的影響而并非公眾意愿的全部；第三個是，影響事件的發(fā)展和變化的因素是產(chǎn)生輿情的基礎(chǔ)，輿情需要深入研究和分析這些因素的發(fā)生、發(fā)展和變化的規(guī)律；第四個是，輿情影響的空間范圍對輿情傳播及其涉事方行為的影響有十分重要作用。

輿情監(jiān)測是什么工作