問卷調(diào)查，根據(jù)問卷的不同，可分為自填問卷和代填問卷。其中，自填式問卷根據(jù)問卷傳遞方式的不同，可分為報(bào)刊問卷、郵遞問卷和寄發(fā)問卷；代填問卷根據(jù)與被調(diào)查者談話的不同，可分為訪問問卷和電話問卷。下面就由小編為您介紹一下問卷調(diào)查問題的分類與類型，一起來看看吧！

樂調(diào)查

0

0條點(diǎn)評

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

暫無

合作品牌

14

問卷調(diào)查問題的分類與類型

問卷調(diào)查問題的分類

       按答案看，問題的答案可以是開放式的(比如：你為什么喜歡這家商店？) 或封閉式的 (比如：你在多大程度上喜歡這家商店？請選擇非常喜歡、有點(diǎn)喜歡、既不喜歡也不討厭、有點(diǎn)討厭、非常討厭)，可以是主觀的 (比如：你們在廣告上的投資大嗎？請選擇很大，比較大，中等，比較小，很小) 或客觀的 (比如，你們2012年在廣告上投資了多少錢？)，也可以是分類性的(比如：公司的行業(yè)類型，nominal) 或序列性(比如：很大，比較大，中等，比較小，很小) 或連續(xù)性的 (你們2012年在廣告上投資了多少錢？)。在心理計(jì)量中，比較常用的是主觀的封閉式的問題。雖然這類問題往往是序列性的，在統(tǒng)計(jì)中往往被視作連續(xù)性。我們的討論將以主觀的封閉式的問題為主。我們假定社會(huì)調(diào)查是通過調(diào)查對象自助填表的方式 (self-administeredsurvey)進(jìn)行的。在自助填表的社會(huì)調(diào)查中，調(diào)查對象主要在沒有幫助的情況下獨(dú)立回答調(diào)查問卷中的所有問題。

問卷調(diào)查問題的類型

       一般地，一個(gè)問卷要包括三類的問題：理論模型中的變量、輔助變量、與人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征。以下我們逐一解釋。

      顯然，一個(gè)問卷必須首先包括理論模型中的所有變量。在行為研究中，這些變量往往是心理變量。一個(gè)心理變量是用三個(gè)或三個(gè)以上的測度問題 (measurement item) 來測量的。一個(gè)心理變量往往對應(yīng)于一組、而不是單一的語義。我們把這樣的心理變量叫作一個(gè)理論構(gòu)件或構(gòu)件 (construct)。這些相關(guān)的細(xì)化的語義往往被叫作這個(gè)心理變量的概念空間 (concept space)。用多個(gè)問題來測量這個(gè)概念，就是要從這個(gè)概念空間中選擇合適的表達(dá)方式，使這些表達(dá)方式作為一個(gè)整體可以更好地反映一個(gè)不可以直接測量的心理變量。這些被使用的問題又叫作測度項(xiàng) (measurement item)。相應(yīng)地，它們的記分標(biāo)準(zhǔn)叫做刻度 (scale)。

心理計(jì)量學(xué)中有兩種常見的刻度：

      李克特量表 (Likert scale) 與語義對比刻度 (semantic differential scale)。前者往往用“同意/不同意”來表示對一個(gè)測度項(xiàng)的認(rèn)可程度，而后者則讓調(diào)查對象在一組反義詞中選擇合適的位置。

比如，為了測量滿意度，我們的李克特量表問題可能是：

1. 非常不同意
2. 有點(diǎn)不同意
3. 既不反對也不同意
4. 有點(diǎn)同意
5. 非常同意

      第二類變量是人口統(tǒng)計(jì)特征(年齡、性別、種族、教育程度、省份、職業(yè)等)。這些變量在心理學(xué)研究中往往并不占據(jù)主要位置。它們可以用一個(gè)測試項(xiàng)來測定。而且，這些變量大多比較客觀，報(bào)告誤差不大。在一個(gè)問卷中包括這些變量的目的往往是為了檢驗(yàn)一個(gè)樣本是不是與群體有相似的組成，從而具有代表性。

       第三類變量是輔助變量。一類重要的輔助變量是控制變量 (control variables)。控制變量并不是理論模型中的主角。但是因?yàn)橐粋€(gè)理論模型往往只從一個(gè)角度出發(fā)，所選變量有時(shí)不能有很好的充分性。這時(shí)，包括一些控制變量就可以用來表明即使另外一些重要的變量在場，所選的理論變量仍具有重要性，并表明理論變量具有有別于控制變量的額外作用。舉例來講，在組織中，如果我們的模型是信任度影響一個(gè)人向另一個(gè)人問取知識的頻率，信任度是我們的理論變量。我們的控制變量可以包括私人友誼與業(yè)務(wù)上的相關(guān)性。

      在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，排除了個(gè)人友誼和商業(yè)關(guān)系對知識問取行為的影響，并證明信任度是知識問取行為中兩個(gè)變量都無法解釋的重要因素，并進(jìn)一步說明了信任的作用。盡管這些控制變量并非模型的主角，但它們也被納入統(tǒng)計(jì)分析之中。以上內(nèi)容就是小編為您介紹的問卷調(diào)查問題的分類與類型。