為了建立良好的用戶體驗(yàn)，深入了解用戶需求是一個(gè)關(guān)鍵步驟。開展用戶調(diào)查是我們了解用戶的一個(gè)重要途徑，而問卷調(diào)查是獲得用戶反饋的最好方法之一。那么你知道如何做一個(gè)問卷調(diào)查表嗎？接下來，小編就給大家介紹一下如何做一個(gè)問卷調(diào)查表，一起來看看吧。

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如何做一個(gè)問卷調(diào)查表？

1.明確調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的目的

   許多時(shí)候，遇到問卷設(shè)計(jì)時(shí)，大多數(shù)同學(xué)都開始大筆一揮：年齡，性別，收入…等等。最終寫出的問題，總覺得不管放哪一類問卷都可以。所以一定要針對(duì)這個(gè)問題，提出假設(shè)，然后再去設(shè)定問卷。這幾個(gè)定向問題可以幫助你驗(yàn)證假設(shè)或者找出重點(diǎn)。

   調(diào)查者—問卷—被調(diào)查者。其中“調(diào)查者—問卷”這一環(huán)節(jié)，指的是調(diào)查者按照研究的目的和意圖設(shè)計(jì)出問卷。如果僅從這一點(diǎn)考慮，問卷設(shè)計(jì)時(shí)要完全滿足調(diào)查者的需要。

   但是，在“問卷—被調(diào)查者”這一環(huán)節(jié)中，問卷則會(huì)對(duì)眾多被調(diào)查者產(chǎn)生影響。尤其應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，問卷調(diào)查所調(diào)查的對(duì)象不是機(jī)器，而是具體的人，不同質(zhì)量，不同形式的問卷，對(duì)被調(diào)查者提出的要求和產(chǎn)生的影響也各不相同。

   因此，要使問卷調(diào)查取得好的效果，設(shè)計(jì)問卷時(shí)不能只把注意力放在編制什么問題上，而是要注意問卷調(diào)查過程中人的因素。要多從回答者的角度考慮，盡量為他們填答問卷提供方便，減少困難和麻煩。

2.盡量避免專業(yè)術(shù)語

   問卷調(diào)查應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，避免出現(xiàn)誘使用戶提問的情況。其實(shí)，大多數(shù)問卷是針對(duì)普通人群進(jìn)行的，一定要避免出現(xiàn)一些專業(yè)詞匯和包含關(guān)系的答案。

   若要寫出來，盡量用通俗的詞語或提供詞語來解釋。如果你只是用專業(yè)詞匯來篩選出真正的目標(biāo)用戶，那么當(dāng)然可以另當(dāng)別論了。再提問與選擇問題時(shí)，盡量保持中立，不要誘使用戶做出選擇，否則得到的答案，一定不是用戶內(nèi)心真正想的。

3.注意題目數(shù)量

   一份好的問卷，一定不要問量過多，所以每個(gè)問題一定要盡量問得有價(jià)值。因此完成了調(diào)查問卷，一定要回頭看問題的設(shè)定，提前思考問題的答案，會(huì)不會(huì)影響設(shè)計(jì)/團(tuán)隊(duì)的方向？若能說明問題有價(jià)值，就必須保留；若不能，就應(yīng)放棄，在更重要的問題上讓步。

4.問題排列要嚴(yán)謹(jǐn)

   問卷邏輯一定要清晰，比如建議從簡(jiǎn)單有趣的問題開始，降低答題者答題門檻；比如每個(gè)問題之間的遞進(jìn)關(guān)系要明確，不能正在問離開健身房的事情，后面緊接著又問剛進(jìn)健身房的感受；更重要的是問題之間跳轉(zhuǎn)的邏輯一定設(shè)置好，我們就發(fā)生健身小白用戶答題一半，跳到健身達(dá)人問題中，這就給用戶心理和邏輯上一片混亂

5.問卷名、邀請(qǐng)語等細(xì)節(jié)調(diào)整做到位

   讓答題者第一時(shí)間了解本問卷的主題、內(nèi)容、大概需要的時(shí)間，做好預(yù)期,問卷名和邀請(qǐng)語都不必過長(zhǎng)，太長(zhǎng)的文字反而會(huì)給答題者一種心理壓力，增高開始答題的門檻.

6.明確發(fā)放對(duì)象、發(fā)放渠道和發(fā)放樣本量

   一般而言，投放對(duì)象需要根據(jù)研究目標(biāo)來確定范圍和維度，最常見的是根據(jù)用戶的性別、年齡、地域來分類投放。一般有線上投放，線下投放，現(xiàn)場(chǎng)投放三種方式。在線填寫費(fèi)用低，但使用者可能對(duì)題目理解有偏差。

   而線下投放涉及到的用戶對(duì)題目理解準(zhǔn)確但受制于提問者在現(xiàn)場(chǎng)，可能會(huì)打上保留意見，不愿給出真實(shí)的評(píng)價(jià)。現(xiàn)場(chǎng)填寫即可當(dāng)場(chǎng)答疑，單問卷整理輸入費(fèi)用高。

   制作表單問卷是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，好的問卷內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，信息包含完整，邏輯清晰，通俗易懂。以上就是小編為大家?guī)淼娜绾巫鲆粋€(gè)問卷調(diào)查表的相關(guān)文章，希望對(duì)您有幫助。