當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)人有了新的產(chǎn)品想法,第一時(shí)間不是找團(tuán)隊(duì)開(kāi)始實(shí)現(xiàn),而是做準(zhǔn)確的研究,保證這個(gè)產(chǎn)品能不能做出來(lái),用戶(hù)能不能用;曾幾何時(shí),在一個(gè)漫長(zhǎng)的夜晚,我們一遍又一遍地睡不著,我們的頭很興奮,因?yàn)槲覀兿氲搅艘粋€(gè)可能改變?nèi)祟?lèi)的想法或者一個(gè)可以賺很多錢(qián)的想法。我們?cè)谀X海中不斷強(qiáng)化自己的想法。但是我們不應(yīng)該在開(kāi)始做想法之前驗(yàn)證市場(chǎng)嗎?但是有人會(huì)說(shuō)我們沒(méi)有流量,身邊只有幾個(gè)人怎么驗(yàn)證市場(chǎng)?其實(shí)我們忽略了一個(gè)簡(jiǎn)單的驗(yàn)證市場(chǎng)的方法:問(wèn)卷調(diào)查。下面就由小編為您介紹我們應(yīng)該如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷?
我們應(yīng)該如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷?
羅列需求:推薦大家用思維導(dǎo)圖,把自己的需求寫(xiě)出來(lái);腦圖有一個(gè)好處,我們只需要思考我們的內(nèi)容,把內(nèi)容按照腦圖的邏輯填寫(xiě)上去,我們的需求本身就很容易轉(zhuǎn)換成問(wèn)卷的內(nèi)容。
分析競(jìng)品:通過(guò)分析競(jìng)品,找到競(jìng)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),我們也可以轉(zhuǎn)化成問(wèn)卷的內(nèi)容 。
分析目標(biāo)用戶(hù):我們的目標(biāo)用戶(hù)是學(xué)生還是白領(lǐng),目標(biāo)用戶(hù)不同問(wèn)卷需要設(shè)計(jì)不同的問(wèn)題,比如你不可能去問(wèn)一個(gè)學(xué)生月收入是多少吧,應(yīng)該問(wèn)她每個(gè)月的生活費(fèi)是多少。
我們的問(wèn)卷很難做到一次就設(shè)計(jì)的很完美,需要反復(fù)修改,所以每次不要打印太多,差不多10份就好,10份問(wèn)卷完成過(guò)后通過(guò)總結(jié)修正問(wèn)卷內(nèi)容,修正的方式和設(shè)計(jì)問(wèn)卷的流程差不多;根據(jù)問(wèn)卷的反饋對(duì)需求進(jìn)行增刪改查,還有可能發(fā)現(xiàn)了競(jìng)品新的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并且很適合添加到問(wèn)卷里面。
特別是目標(biāo)用戶(hù)我們需要特別注意一下,有可能我們樣本不夠需要擴(kuò)大樣本,那么下次就需要多找?guī)讉€(gè)這類(lèi)用戶(hù),有可能現(xiàn)在找的目標(biāo)用戶(hù)不敢興趣,那么就需要考慮換一類(lèi)目標(biāo)用戶(hù)了;如果所有的用戶(hù)都調(diào)研完了,都不感興趣那么就說(shuō)明我們的需求是偽需求,早點(diǎn)放棄。
經(jīng)過(guò)反復(fù)修改驗(yàn)證問(wèn)卷內(nèi)容的過(guò)程,最后我們會(huì)得到一個(gè)相對(duì)完善的需求和用戶(hù)畫(huà)像,接下來(lái)我們只需要增加我們調(diào)研的樣本數(shù)據(jù),確認(rèn)我們的結(jié)論沒(méi)有問(wèn)題。
自己親自做:前期最好你自己上,需求是自己想的,那么驗(yàn)證最好也能自己去驗(yàn)證,更有說(shuō)服力,安排別人去調(diào)研,你獲得的都是二手信息,出入可能非常巨大。
整潔的著裝:你至少應(yīng)該穿著干凈一點(diǎn),不要邋里邋遢的,這個(gè)任誰(shuí)都不舒服。
話術(shù):這個(gè)需要自己多準(zhǔn)備幾套話術(shù),并且要即時(shí)的調(diào)整自己的話術(shù),面對(duì)不同的目標(biāo)用戶(hù)話術(shù)也不一樣。
合適的禮物:準(zhǔn)備的禮物不要太好,用戶(hù)可能只是想得到禮物,對(duì)你的問(wèn)題不關(guān)心,回答的很隨意;勁量準(zhǔn)備和產(chǎn)品相關(guān)的禮物,我見(jiàn)過(guò)有些電商APP在做線下地推的時(shí)候,直接送的平臺(tái)優(yōu)惠券。
設(shè)計(jì)合理問(wèn)題:做調(diào)研的目的是為了驗(yàn)證我們的需求,所以勁量不要收集隱私數(shù)據(jù),比如電話號(hào)碼,身份證號(hào)等,大部分用戶(hù)會(huì)直接拒絕的。
正確選擇目標(biāo)用戶(hù):如果發(fā)現(xiàn)大部分用戶(hù)都是拒絕我們的調(diào)研,我們不要去說(shuō)服對(duì)方,只能證明現(xiàn)在他還不是我們的目標(biāo)用戶(hù),盡快調(diào)整目標(biāo)人群。
我們可以在任何階段使用問(wèn)卷調(diào)查。當(dāng)我們有初步想法時(shí),我們可以用問(wèn)卷調(diào)查來(lái)驗(yàn)證我們的想法。當(dāng)我們制作原型時(shí),我們可以用問(wèn)卷調(diào)查來(lái)驗(yàn)證原型的合理性。產(chǎn)品出來(lái)后,我們可以用問(wèn)卷調(diào)查來(lái)確認(rèn)產(chǎn)品是否是用戶(hù)最終想要的。因?yàn)槲覀冊(cè)谧鼍€下問(wèn)卷調(diào)查,可以直接面對(duì)用戶(hù),用戶(hù)喜不喜歡我們第一時(shí)間就能得到,用戶(hù)有什么新想法也可以直接溝通;你也可能面對(duì)用戶(hù)的打擊,確認(rèn)我們的想法有多幼稚,避免我們更多的時(shí)間和金錢(qián)投入。以上就是小編為您介紹的我們應(yīng)該如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷?
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