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電子郵箱,過時(shí)了嗎?

36氪企服點(diǎn)評小編
2021-08-05 16:48
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        電子郵件正在慢慢被人們遺忘。時(shí)光倒流到20多年前,互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起。電子郵件作為第一代最基本的互聯(lián)網(wǎng)通信工具,在人群中迅速流行起來,各種獨(dú)立的郵件網(wǎng)站層出不窮。當(dāng)時(shí),E營銷已經(jīng)成為一個(gè)新的物種,具有時(shí)間和空間的互動性和便捷性,使其風(fēng)靡全國。下面就由小編為您介紹電子郵箱,過時(shí)了嗎?

電子郵箱,過時(shí)了嗎?電子郵箱,過時(shí)了嗎?

       進(jìn)入2000年后,國內(nèi)郵箱注冊人數(shù)突破1000萬,以前的電報(bào)逐漸被拋棄。人們習(xí)慣于用電子郵件交流信息、瀏覽新聞和傳輸文件。經(jīng)過20多年的發(fā)展,E營銷就像昨天的黃花,風(fēng)景不再。電子郵件逐漸從風(fēng)靡全國的應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)闅v史符號。

國內(nèi)電子郵件地址的變化史

01、由盛轉(zhuǎn)衰

       丁磊于1997年5月決定創(chuàng)辦

。同年11月,丁磊和當(dāng)時(shí)仍在上大學(xué)的陳磊華一起開發(fā)了中國第一個(gè)全中文免費(fèi)電子郵件系統(tǒng)。后來,陳磊華建立了電子郵件服務(wù)器系統(tǒng)。2000年10月,網(wǎng)易還推出了自己的163免費(fèi)郵箱。

       在當(dāng)時(shí)看來,163郵箱是與新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶同名的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。同時(shí),金陵在線、香港國中網(wǎng)、商都信息港等依賴163電子郵件系統(tǒng)的網(wǎng)站也紛紛開通,并取得了不同程度的成功。

       2000年是163郵箱發(fā)展的拐點(diǎn)。兩年來,廣州電信將163.net的市場價(jià)值從20萬元提高到5000萬元,是163.net運(yùn)營過程中的大贏家。1999年底,新飛公司以5000萬人民幣的價(jià)格購買了163.net。雖然接手后網(wǎng)站的注冊人數(shù)仍在增加,但由于公司的更換,網(wǎng)站的帶寬從100MB降低到10MB,這使得163.net的運(yùn)營面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

        需要注意的是,2000年也是互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的時(shí)期。僅僅一年時(shí)間,新飛公司就不可持續(xù),不得不在2000年9月將163.net再次轉(zhuǎn)移到Tom.com公司。幸運(yùn)的是,網(wǎng)站本身并沒有受到兩次轉(zhuǎn)手的影響。在10月份注冊用戶達(dá)到700萬的基礎(chǔ)上,每天的頁面閱讀量超過1000萬,訪問量接近105萬。

       當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正處于寒冬,單純的注冊人數(shù)和點(diǎn)擊量并不能給公司帶來利潤。163.net仍然需要更多的資金來投資建設(shè)。Tom.com本來想借163.net來提升自己的聲望,在媒體的宣傳下,163.net的人氣達(dá)到了頂峰,2001年達(dá)到了千萬用戶的規(guī)模,但是母公司Tom.net從來沒有離開過圈子。

       Tom.com決心放棄單一的電子郵件服務(wù)提供商模式,以扭轉(zhuǎn)這一局面,從163.net龐大的用戶群中尋求新的商機(jī)。因此,2001年6月,公司決定163.net不再接受免費(fèi)用戶的注冊,新人想要注冊163郵箱就必須為網(wǎng)站付費(fèi)。此外,為了削弱163免費(fèi)郵件的印象,公司還將其更名為縱橫郵件,并將其合并為Tom.com網(wǎng)站下的郵件頻道,從此失去了獨(dú)立狀態(tài)。

       但現(xiàn)實(shí)總是不盡如人意。用戶不買Tom.com,越來越多的用戶放棄了163.net,主要是因?yàn)閲鴥?nèi)免費(fèi)網(wǎng)站越來越多。

      2004年,網(wǎng)易在現(xiàn)有基礎(chǔ)用戶規(guī)模上推出126家電子郵局,意圖與獨(dú)立電子網(wǎng)站分一杯羹,騰訊也不多讓,立即收購Foxmail,通過郵箱與賬戶綁定,實(shí)現(xiàn)QQ郵箱超億用戶基礎(chǔ)。此外,新浪、雅虎、搜狐等門戶網(wǎng)站巨頭推出了免費(fèi)郵箱服務(wù),迅速搶占了以163.net為首的獨(dú)立郵箱用戶。

       以此為標(biāo)志,國內(nèi)郵箱的競爭走到了盡頭。

       獨(dú)立的郵箱網(wǎng)站,單一的電子郵箱服務(wù)運(yùn)營模式,逐漸脫離歷史舞臺,除了163.net,還有263.net,21CN,因?yàn)橥瑯拥慕?jīng)歷而沒落。各種跡象似乎證明郵箱時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,留給他們的出路只有一條,成為門戶網(wǎng)站的附屬品。

02、新舊迭代

       在信息爆炸時(shí)代,傳統(tǒng)的郵箱服務(wù)和通信功能已經(jīng)被實(shí)時(shí)快速的社交軟件壓縮,接收和瀏覽信息的功能似乎不復(fù)存在。然而,基于郵箱系統(tǒng)的新系統(tǒng)——企業(yè)郵箱應(yīng)運(yùn)而生。

       由于企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)越來越受到重視,電子郵件的發(fā)展也迎來了新的轉(zhuǎn)折點(diǎn),但形式發(fā)生了變化。根據(jù)第37次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告,截至2015年底,40.7%的企業(yè)已經(jīng)建立了信息系統(tǒng)。

       無獨(dú)有偶,中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的調(diào)查報(bào)告顯示,截至2015年12月底,接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中,在此之前的一年里,89%使用互聯(lián)網(wǎng)接收和發(fā)送電子郵件,62.1%開通和使用企業(yè)郵箱。

       在個(gè)人需求難以滿足的今天,企業(yè)郵箱迅速崛起,成為企業(yè)信息化的基本工具。主要原因可以概括為以下幾點(diǎn):

第一,與個(gè)人郵箱相比,企業(yè)郵箱的基本功能更加完善。2014年索尼網(wǎng)絡(luò)攻擊案例引起公眾關(guān)注。攻擊者通過真假郵件誘使收件人登錄賬戶密碼,攻擊者趁機(jī)安裝病毒竊取重要信息。這種方法被稱為魚叉網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊。企業(yè)郵箱具有反垃圾郵件、自動防毒殺毒功能,也可以通過海外服務(wù)器預(yù)防國際郵件丟包,使用雙服務(wù)器備份數(shù)據(jù)處理可能出現(xiàn)的故障。因此,在重要的業(yè)務(wù)溝通和業(yè)務(wù)往來中,企業(yè)往往會選擇安全等級更高的企業(yè)郵箱。

其次,企業(yè)郵箱的后綴往往是公司域名,一般與企業(yè)官方網(wǎng)站的域名一致,比免費(fèi)和個(gè)人郵箱更正式、更專業(yè)。同時(shí),在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,企業(yè)一般都有自己的網(wǎng)站,企業(yè)在注冊企業(yè)郵箱時(shí),允許使用自己網(wǎng)站的專屬域名進(jìn)行注冊,這樣企業(yè)在使用企業(yè)郵箱時(shí),企業(yè)網(wǎng)站也被推給客戶群體,這其實(shí)是一種軟企業(yè)宣傳。

第三,企業(yè)郵箱可以集中管理郵件,實(shí)現(xiàn)自由分配容量、劃分用戶數(shù)、設(shè)置功能限制等功能。通過對郵件的統(tǒng)一監(jiān)控和備份,可以防止重要信息泄露,避免員工流動的影響。只要員工離職時(shí)關(guān)閉或重新分配企業(yè)郵箱,就能保證安全。

       在這個(gè)時(shí)代,企業(yè)之間的溝通方式是多樣的,但與電話和傳真相比,企業(yè)更傾向于使用電子郵件,發(fā)送電子郵件使企業(yè)之間的溝通更加嚴(yán)肅和專業(yè),接收電子郵件的過程也可以給對方企業(yè)思考和回復(fù)的時(shí)間。

03、老樹開新花

       羅杰斯·菲德勒曾在《媒體形態(tài)的變化》一書中指出,所有形式的媒體都在一個(gè)復(fù)雜而不斷擴(kuò)大的自適應(yīng)系統(tǒng)中相處和演變。為了在不斷變化的環(huán)境中生存,他們被迫適應(yīng)和進(jìn)化,否則只有一個(gè)選擇,那就是死亡。

       企業(yè)郵箱如火如荼,但163.net等傳統(tǒng)郵箱網(wǎng)站逐漸被忽視。要了解郵箱的變化,就要洞察傳統(tǒng)郵箱存在的問題。

       據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至2015年12月底,只有66.5%的企業(yè)建立了網(wǎng)絡(luò)安全集成軟件保護(hù)。過去,郵箱系統(tǒng)專注于接發(fā)郵件的基本功能,而忽略了反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)等相關(guān)軟件的開發(fā)和應(yīng)用。

       近年來,木馬病毒、釣魚網(wǎng)站、垃圾郵件等新問題不斷出現(xiàn),包括專門攻擊大型服務(wù)器的惡意程序和分布式拒絕服務(wù)攻擊。在這種情況下,開放式、多軟件協(xié)同運(yùn)行的郵箱模式已經(jīng)成為電子郵件未來的發(fā)展方向。

       可見,圍繞郵箱開發(fā)的相關(guān)軟件應(yīng)實(shí)現(xiàn)與郵箱內(nèi)部產(chǎn)品的無縫對接和協(xié)同運(yùn)行。

       與此同時(shí),傳統(tǒng)郵箱的單一服務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶的需求。云計(jì)算是信息化發(fā)展和技術(shù)突破背景下誕生的新產(chǎn)物。通過租賃云服務(wù)器,可以有效降低企業(yè)本地建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)的成本。一些用戶試圖開發(fā)自己適應(yīng)的產(chǎn)品,但技術(shù)和成本已經(jīng)成為一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

       這意味著云郵件系統(tǒng)更能滿足企業(yè)定制的個(gè)性化需求。

        此外,以點(diǎn)擊率、注冊數(shù)量、瀏覽量為參考標(biāo)準(zhǔn)的郵箱系統(tǒng)模式證明,獨(dú)立郵箱網(wǎng)站無法盈利,收費(fèi)注冊模式在免費(fèi)郵箱的擠壓下逐漸失去市場,廣發(fā)營銷郵件的方式受到批評,成為門戶網(wǎng)站的附屬功能,成為郵箱系統(tǒng)的出口,注定獨(dú)立郵箱網(wǎng)站無法做大做強(qiáng)。也許,企業(yè)郵箱的出現(xiàn)使得郵箱系統(tǒng)再次有了議價(jià)的可能。

       目前,企業(yè)郵箱產(chǎn)品已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。軟硬件供應(yīng)商位于產(chǎn)業(yè)鏈上游,涵蓋機(jī)房供應(yīng)商、郵件服務(wù)器供應(yīng)商、郵件系統(tǒng)供應(yīng)商、反病毒反垃圾網(wǎng)關(guān)軟件供應(yīng)商等。

        每個(gè)環(huán)節(jié)的市場集中度都很高。產(chǎn)品規(guī)格有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品價(jià)格有明確標(biāo)志,運(yùn)營相對規(guī)范。與習(xí)慣免費(fèi)服務(wù)的個(gè)人用戶不同,企業(yè)需要安全定制的信息傳輸渠道,付費(fèi)意愿相對較高。很明顯,傳統(tǒng)郵箱已經(jīng)陷入增長瓶頸,以舊延新的企業(yè)郵箱未來能走多遠(yuǎn),仍然是個(gè)未知數(shù)。以上就是小編為您介紹的電子郵箱,過時(shí)了嗎?

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