隨著人工智能技術的發展，越來越多的軟件系統集成了智能文字機器人功能。這些系統可以自動回復用戶的消息、提供智能問答服務和智能客服等功能，極大地方便了用戶，并且提高了企業效率。下面，我們將以測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。

1. 小i機器人

小i機器人是一款擁有智能對話、知識庫管理、智能問答等多種功能的智能客服系統。它可以通過對話框架、知識庫、智能問答引擎等技術手段，實現智能化的客服服務。小i機器人不僅可以為企業節省人力成本，還可以提高客戶滿意度。該系統已經被廣泛應用于電商、金融、教育、醫療等多個行業。

2. 騰訊AI客服

騰訊AI客服是騰訊公司推出的一款智能客服系統。該系統基于自然語言處理技術，可以實現語音識別、語義理解、情感分析等多種功能。騰訊AI客服可以幫助企業提高客戶服務質量，提高工作效率，并且可以通過數據分析為企業提供更準確的營銷方案。

3. 阿里云機器人

阿里云機器人是阿里云推出的一款智能客服系統。該系統集成了自然語言處理、知識圖譜、自動學習等多種技術，可以實現自動問答、智能對話、語音識別等多種功能。阿里云機器人可以為企業提供全天候的客戶服務，并且可以根據用戶需求智能推薦相關產品和服務。

4. 百度知道

百度知道是一款基于人工智能技術的問答社區。該系統可以通過智能搜索、智能推薦等技術，為用戶提供精準的答案。百度知道已經成為中國最大的問答社區之一，覆蓋了各個領域的知識。

5. 云知聲

云知聲是一家專注于人工智能語音技術的公司。該公司推出了多款智能語音產品，包括智能音箱、智能車載語音系統、智能家居語音系統等。云知聲的智能語音產品可以通過語音交互、智能推薦等技術，為用戶提供更加便捷的生活服務。

隨著智能化技術的不斷發展，越來越多的軟件系統集成了智能文字機器人功能，為用戶帶來了更加便捷的服務體驗。以上介紹的5款智能客服系統或產品，都擁有較高的用戶評價和市場占有率，具有很高的參考價值。