從目前企業(yè)電子營銷的現(xiàn)狀來看,基于人工智能技術(shù)的智能語音機(jī)器人不僅可以幫助企業(yè)減少高度重復(fù)的人工工作,而且可以有效地提高電子營銷工作中的電話呼叫效率,從而提高信息流的效率和正確性。下面就由小編為您介紹一下人工智能語音機(jī)器人,讓我們一起來看看吧!
人工智能語音機(jī)器人
智能電話機(jī)器人在企業(yè)中的主要應(yīng)用場景包括客戶篩選、客戶回訪、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)、債務(wù)通知、信息咨詢、業(yè)務(wù)處理、電話訂購、車輛導(dǎo)航等。適用的行業(yè)包括金融、電話銷售、保險(xiǎn)、電子商務(wù)、教育、企業(yè)通信等。
智能語音機(jī)器人的使用效果非常好。智能語音機(jī)器人為企業(yè)節(jié)省了70%的客戶服務(wù)人工成本,接待效率提高了280%,平均時(shí)間利用率提高了10倍以上,客戶滿意度提高了300%。
眾所周知,智能語音電話機(jī)器人每天至少可以撥打3000個(gè)電話,最多可以無上限撥打,是人工電銷撥打數(shù)量的10個(gè)~N倍。
根據(jù)客戶的問題,電話機(jī)器人還可以進(jìn)行語音識(shí)別和智能答案,準(zhǔn)確判斷是否是感興趣的客戶。前期用電話機(jī)器人篩選客戶后,手動(dòng)跟進(jìn),精準(zhǔn)營銷,可以節(jié)省人力、時(shí)間和運(yùn)營成本,提高營銷效率。以上就是小編為您介紹的人工智能語音機(jī)器人。
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