遠(yuǎn)程訪問(wèn)，也稱為遠(yuǎn)程桌面，允許用戶使用另一臺(tái)遙遠(yuǎn)的計(jì)算機(jī)隨時(shí)隨地登錄以訪問(wèn)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)或設(shè)備。從遠(yuǎn)程訪問(wèn)設(shè)備到對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行故障排除，遠(yuǎn)程訪問(wèn)軟件對(duì)組織來(lái)說(shuō)是一種有益的工具，因?yàn)樗兄诠芾響?yīng)用程序、修復(fù)技術(shù)故障，甚至遠(yuǎn)程執(zhí)行管理任務(wù)。它的工作原理是協(xié)助技術(shù)人員通過(guò)計(jì)算機(jī)的實(shí)際桌面用戶界面查看另一個(gè)用戶的計(jì)算機(jī)屏幕。

什么是遠(yuǎn)程訪問(wèn)？

使用遠(yuǎn)程訪問(wèn)的好處

遠(yuǎn)程訪問(wèn)是一種流行的軟件，例如遠(yuǎn)程桌面軟件，可用于各種規(guī)模的組織，因?yàn)樗箚T工能夠遠(yuǎn)程完成任務(wù)，同時(shí)節(jié)省 IT 成本。以下是遠(yuǎn)程訪問(wèn)解決方案提供的主要優(yōu)勢(shì)：

• 輕松訪問(wèn)：遠(yuǎn)程訪問(wèn)的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)是能夠從任何位置連接到公司的數(shù)據(jù)。它有助于輕松管理并有助于有效地執(zhí)行任務(wù)。遠(yuǎn)程訪問(wèn)協(xié)作功能包括聊天功能、視頻會(huì)議、文件共享等。雖然這些功能可以在辦公場(chǎng)所使用，但確保員工在遠(yuǎn)程工作時(shí)可以使用這些功能是必不可少的，這有助于提高在家工作的效率，幫助員工無(wú)論身在何處都可以訪問(wèn)資源。
• 遠(yuǎn)程管理和故障排除：遠(yuǎn)程訪問(wèn)幫助用戶監(jiān)視和控制連接到公司網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。這提高了生產(chǎn)力，因?yàn)閱T工無(wú)需親臨辦公室即可訪問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò)。此外，它允許對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和問(wèn)題進(jìn)行即時(shí)故障排除，從而無(wú)需 IT 管理員訪問(wèn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的物理位置來(lái)解決技術(shù)問(wèn)題。遠(yuǎn)程訪問(wèn)技術(shù)不僅可以幫助訪問(wèn)保存在辦公室計(jì)算機(jī)中的文件和數(shù)據(jù)，還可以遠(yuǎn)程將文件上傳到計(jì)算機(jī)。有了適當(dāng)?shù)臋?quán)限，遠(yuǎn)程訪問(wèn)還可以訪問(wèn)連接到網(wǎng)絡(luò)的其他設(shè)備上的文件。
• 日志監(jiān)控：遠(yuǎn)程訪問(wèn)軟件可以記錄網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的活動(dòng)。從個(gè)人用戶身份驗(yàn)證到視頻會(huì)話，這些日志提供有關(guān)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的任何實(shí)體的時(shí)間、位置和其他詳細(xì)信息的信息。這些日志記錄活動(dòng)對(duì)于審計(jì)任務(wù)非常重要，可確保組織始終遵守監(jiān)管準(zhǔn)則。 
• 安全性：安全的遠(yuǎn)程訪問(wèn)軟件在減輕與分布式設(shè)備相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)方面發(fā)揮著重要作用。它包含各種增強(qiáng)的安全功能，可始終保護(hù)公司的數(shù)據(jù)。信息在傳輸過(guò)程中通過(guò)高級(jí)密鑰加密得到保護(hù)。它還使組織能夠查看誰(shuí)在公司網(wǎng)絡(luò)上遠(yuǎn)程連接到他們的業(yè)務(wù)。
• 節(jié)省：投資遠(yuǎn)程訪問(wèn)解決方案無(wú)疑可以節(jié)省時(shí)間和公司資源，因?yàn)榻M織不再需要投資物理服務(wù)器或管理這些服務(wù)器所需的勞動(dòng)力。與完全在本地運(yùn)行系統(tǒng)相比，它更具成本效益。
• 輕松管理：遠(yuǎn)程訪問(wèn)有助于從一個(gè)位置實(shí)時(shí)管理組織網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)方面。組織可以根據(jù)個(gè)別員工的工作角色更改用戶組的權(quán)限或設(shè)置自定義權(quán)限和控制。可以限制用戶訪問(wèn)，以便員工只能查看其桌面上的某些內(nèi)容。遠(yuǎn)程訪問(wèn)軟件使網(wǎng)絡(luò)管理成為組織的小菜一碟。

使用遠(yuǎn)程訪問(wèn)的影響

實(shí)施遠(yuǎn)程訪問(wèn)軟件將通過(guò)以下方式影響企業(yè)：

• 促進(jìn)更具協(xié)作性的業(yè)務(wù)環(huán)境：全球企業(yè)正在意識(shí)到實(shí)時(shí)屏幕共享的優(yōu)勢(shì)，這促進(jìn)了員工之間的協(xié)作。遠(yuǎn)程訪問(wèn)軟件的屏幕共享功能允許員工從任何位置參與安全的實(shí)時(shí)支持或培訓(xùn)，并使員工能夠從任何設(shè)備訪問(wèn)辦公室 PC 或服務(wù)器。它幫助組織最大限度地提高資本支出的投資回報(bào)率，同時(shí)消除阻礙業(yè)務(wù)效率的傳統(tǒng)企業(yè)瓶頸。
• 強(qiáng)調(diào)安全性和合規(guī)性：遠(yuǎn)程工作會(huì)引起各種規(guī)模的企業(yè)的安全問(wèn)題。管理大量分布式和多樣化的設(shè)備是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，需要采用遠(yuǎn)程訪問(wèn)策略來(lái)確保只有授權(quán)的個(gè)人才能訪問(wèn)受限信息。 
• 簡(jiǎn)化的服務(wù)臺(tái)操作：遠(yuǎn)程訪問(wèn)使客戶協(xié)助任務(wù)更容易。它有助于識(shí)別技術(shù)問(wèn)題并促進(jìn)組織的客戶端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程故障排除。遠(yuǎn)程協(xié)助使服務(wù)提供商能夠照顧更多客戶，因?yàn)樗麄兛梢员苊獬霾畈⒃诠ぷ髡旧匣ㄙM(fèi)更多時(shí)間。 

遠(yuǎn)程訪問(wèn)最佳實(shí)踐

為了使遠(yuǎn)程訪問(wèn)解決方案發(fā)揮作用，應(yīng)遵循以下最佳實(shí)踐：

• 評(píng)估與遠(yuǎn)程訪問(wèn)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)：在大流行后時(shí)期，使用遠(yuǎn)程訪問(wèn)解決方案的遠(yuǎn)程工作人員的數(shù)量有所增加。這使得安全團(tuán)隊(duì)需要監(jiān)控一系列新的端點(diǎn)設(shè)備，以發(fā)現(xiàn)針對(duì)遠(yuǎn)程用戶的安全威脅。在大多數(shù)情況下，IT 安全團(tuán)隊(duì)缺乏對(duì)遠(yuǎn)程用戶活動(dòng)的可見(jiàn)性，這使得識(shí)別來(lái)自遠(yuǎn)程工作人員的高級(jí)威脅或發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)嘗試和攻擊者試圖從受感染的最終用戶設(shè)備訪問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò)的攻擊者成為一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。部署擴(kuò)展檢測(cè)和響應(yīng) (XDR) 平臺(tái)等工具有助于保護(hù)端點(diǎn)，從而對(duì)組織的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以檢測(cè)異常訪問(wèn)和其他威脅，通過(guò)整理數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化調(diào)查并診斷根本原因。 

• 執(zhí)行嚴(yán)格的遠(yuǎn)程訪問(wèn)策略：必須設(shè)置明確的規(guī)則和策略來(lái)授予遠(yuǎn)程用戶訪問(wèn)權(quán)限。這有助于防止攻擊者訪問(wèn)虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò) (VPN)。以前，許多公司主要為需要訪問(wèn)基本技術(shù)資源的技術(shù)人員部署 VPN。然而，目前，與家庭或公共網(wǎng)絡(luò)相比，VPN 通常被鼓勵(lì)為所有員工提供更安全的連接。復(fù)雜的是，許多舊防火墻規(guī)則幾乎可以完全訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)中的所有內(nèi)容。組織必須根據(jù)用戶身份授予訪問(wèn)權(quán)限，允許特定組訪問(wèn)完成工作所需的資源，并根據(jù)工作要求擴(kuò)展訪問(wèn)權(quán)限。

• 指定特定的遠(yuǎn)程工作設(shè)備：在家工作政策導(dǎo)致組織購(gòu)買(mǎi)新筆記本電腦和其他設(shè)備并將其運(yùn)送給新招募的遠(yuǎn)程員工。某些公司還允許其員工臨時(shí)將個(gè)人設(shè)備用于與工作相關(guān)的目的。理想情況下，政策應(yīng)強(qiáng)制員工在遠(yuǎn)程工作時(shí)不要使用個(gè)人設(shè)備。組織應(yīng)分配由企業(yè) IT 團(tuán)隊(duì)管理的特定設(shè)備用于遠(yuǎn)程工作，以確保設(shè)備得到更新并且不包含任何可能構(gòu)成安全威脅的惡意軟件或數(shù)據(jù)。由于員工分布在地理上，IT 團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程安裝、管理和支持安全產(chǎn)品非常重要。

遠(yuǎn)程訪問(wèn)與虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu) (VDI)

虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu) (VDI) 軟件是一種通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)器管理的桌面虛擬化技術(shù)。VDI 幫助用戶在其本地桌面內(nèi)運(yùn)行和管理虛擬桌面，這由位于數(shù)據(jù)中心的中央服務(wù)器上的虛擬機(jī) (VM) 提供便利。另一方面，遠(yuǎn)程訪問(wèn)幫助用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從任何設(shè)備登錄到中央服務(wù)器，向所有用戶顯示相同的虛擬桌面。 

遠(yuǎn)程訪問(wèn)和虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu) (VDI) 都是實(shí)現(xiàn)桌面虛擬化的解決方案。 

VDI 的用戶通過(guò)用戶識(shí)別和身份驗(yàn)證驗(yàn)證后可以訪問(wèn)其組織的網(wǎng)絡(luò)。用戶的計(jì)算機(jī)可用于從遠(yuǎn)程位置訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器資源。遠(yuǎn)程訪問(wèn)的編排較少，只是模擬桌面體驗(yàn)。它由負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程配置數(shù)據(jù)中心和其他應(yīng)用程序的技術(shù)支持專(zhuān)業(yè)人員使用。 

對(duì)于需要相同數(shù)量的應(yīng)用程序和服務(wù)的不同用戶的組織來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)程訪問(wèn)軟件是一個(gè)理想的解決方案。與 VDI 相比，遠(yuǎn)程訪問(wèn)的實(shí)施和管理更容易，盡管它缺乏自定義。許多用戶共享服務(wù)器資源意味著容量和管理費(fèi)用的減少。但是，它會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用問(wèn)題。 

VDI 更適合復(fù)雜的實(shí)現(xiàn)，并獨(dú)立提供虛擬桌面以防止出現(xiàn)兼容性問(wèn)題。然而，與部署和維護(hù)相關(guān)的成本和難度很高。VDI 解決方案通常更昂貴，因?yàn)樾枰黾右粚榆浖?lái)管理 VDI 系統(tǒng)。因此，遠(yuǎn)程桌面或遠(yuǎn)程訪問(wèn)是比 VDI 更具成本效益的替代方案。