目的和意義：

1、建立關(guān)系，呈現(xiàn)邏輯

流程可以把個人的優(yōu)秀變成多人的優(yōu)秀，再向組織能力的轉(zhuǎn)變。即個人工作習慣服從組織管理流程。優(yōu)秀的企業(yè)靠流程，只要流程在，核心競爭力就不會消失。

2、流程化管理

可以體現(xiàn)公司運營的規(guī)范性，體現(xiàn)公司經(jīng)營的穩(wěn)健性。

3、降低企業(yè)運營成本

利用流程管理可以讓企業(yè)規(guī)范流程、更加有效的管理流程，減少流程中不必要的人力物力消耗，縮短流程的周期，從而降低企業(yè)的運營成本。

4、提高業(yè)務的標準化和秩序化

流程管理能夠提升業(yè)務的標準化和秩序化水平。根據(jù)流程制定的規(guī)章制度、流程圖、管理手冊、操作手冊等不同層次的文件也可以避免管理的隨意性，有助于實現(xiàn)規(guī)范化管理和精益生產(chǎn)。

5、控制風險

控制在業(yè)務交易過程的風險，防止公司資源在經(jīng)營活動中存在的潛在風險。

6、提高公司效率

流程管理可以提高公司整體運營效率，防止低效率和資源浪費。

業(yè)務流程管理的重要性

對于客戶們來說如果產(chǎn)品質(zhì)量過硬的話，辦理業(yè)務的過程就顯得尤為重要的，業(yè)務流程管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部的業(yè)務處理方式，從而讓消費者們更快的完成訂單，無論是對于消費者還是對于企業(yè)來說都是必不可少的。