老牌呼叫中心，功能齊全，成熟產(chǎn)品，電話接打轉(zhuǎn)接和對(duì)接服務(wù)都可提供，還提供400電話申請(qǐng)服務(wù)

天潤(rùn)融通在客戶聯(lián)絡(luò)這個(gè)領(lǐng)域做的還是非常不錯(cuò)的，業(yè)內(nèi)也很有知名度，產(chǎn)品整體的使用感覺非常好。之前由于對(duì)于客戶信息掌握的不明確，無法制定適宜的營(yíng)銷推廣策略，導(dǎo)致大量客戶流失，但自從選擇了天潤(rùn)融通的全周期客戶聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品之后，與客戶溝通的重點(diǎn)內(nèi)容，客戶基本信息等等都可以形成報(bào)表和數(shù)據(jù)，一目了然，對(duì)于我們做營(yíng)銷轉(zhuǎn)化十分有幫助。而且坐席客服的工作臺(tái)也可在后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置和調(diào)整，同樣能偶生成報(bào)表，不僅幫我們提升了效率，而且極大的降低了我們的人工成本，客戶對(duì)我們的售前、中、后服務(wù)的滿意度也在不斷提高！

天潤(rùn)的產(chǎn)品功能設(shè)置比較自由，支持和公司系統(tǒng)的連接。

產(chǎn)品非常全面，非常不錯(cuò)的是他們幾乎每周都在做更新，我們提交的需求都會(huì)進(jìn)行快速響應(yīng)，上一家單位用的他們私有云版本服務(wù)很到位，非常專業(yè)給我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)講述了很多呼叫中心與智能客服的應(yīng)用點(diǎn)。 當(dāng)前這家企業(yè)使用的是公有云版本，他們公有云版本居然可以跟進(jìn)我們的反饋進(jìn)行公有云功能迭代而且很高效，最快的一次是周一提出功能需求周四就完成了上線。。太強(qiáng)了

捕捉客戶的觸點(diǎn)非常好用啊，比百度用起來順手多了