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提升效率，服務監管
產品功能靈活智能的工單分配，全程可視化監管，有效提升跨部門協作效率和服務質量，幫助企業更快更高效解決客戶問題
建筑/房地產/物業 運營經理
5.0
綜合
4.5
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
天潤融通在客戶聯絡這個領域做的還是非常不錯的，業內也很有知名度，產品整體的使用感覺非常好。之前由于對于客戶信息掌握的不明確，無法制定適宜的營銷推廣策略，導致大量客戶流失，但自從選擇了天潤融通的全周期客戶聯絡產品之后，與客戶溝通的重點內容，客戶基本信息等等都可以形成報表和數據，一目了然，對于我們做營銷轉化十分有幫助。而且坐席客服的工作臺也可在后臺進行設置和調整，同樣能偶生成報表，不僅幫我們提升了效率，而且極大的降低了我們的人工成本，客戶對我們的售前、中、后服務的滿意度也在不斷提高！
不滿意的點
旗下的產品和功能還是比較多的，對于不了解該產品的企業來講，在選擇上會有些難度，如果能做一些成功案列分享，產品使用分享，還有使用產品過后對企業各方面數據提升的展現就更好的了。
2022-08-24
贊同
2
租賃/商務服務/專業服務 客服主管
4.0
綜合
3.5
售后服務
4.0
性價比
4.0
符合度
4.0
易用性
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
2022-01-20
贊同
2
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所在分類
通信行業
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