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聯(lián)合創(chuàng)始人
4.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
提供了數(shù)據(jù)看板可以看到每天的客服工作數(shù)據(jù)，包括坐席數(shù)量、會話數(shù)量等，同時還提供了數(shù)據(jù)分析工具，可以看到用戶滿意度、機(jī)器人的問題解決率等，非常方便管理。
不滿意的點
智能客服上線后管理起來稍微有點難，特別是知識庫的運維工作，需要有人經(jīng)常更新知識庫，影響企業(yè)使用體驗
2021-10-31
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